Ngày 11/10/2011 tôi có mua một cặp vé xem chương trình biểu diễn của ca sĩ Bằng Cường, tổ chức tại sân vận động Mỹ Đình vào 19h ngày 20/10/2011 qua số điện thoại ghi trên Pano quảng cáo chương trình ngoài đường phố. Do sốt vé nên tôi phải mua cặp vé với giá 1,5 triệu đồng, dù giá thực tế ghi trên vé là 1 triệu đồng. Tuy nhiên khi tôi đến địa điểm biểu diễn theo đúng ngày giờ thì không thấy cuộc biểu diễn nào cả. Tôi có gọi điện cho ban tổ chức chương trình thì được biết do trục trặc kĩ thuật nên buổi biểu diễn ngày 20/10/2011 bị hủy bỏ. Hiện tại chỉ còn buổi biểu diễn ngày 24/20/2011 tại Cung văn hóa hữu nghị Việt Xô. Tuy nhiên loại vé mà tôi mua đã bán hết nếu tôi muốn xem thì phải các thêm tiền mua vé mới, còn nếu không ban tổ chức chỉ hoàn lại tiền vé ( 1 triệu đồng ). Tôi bức xúc và không đồng ý với cách giải quyết của ban tổ chức, vì cho rằng mình đã mua vé để xem biểu diễn chứ không mua giấy tờ, nếu có buổi biểu diễn thì tôi phải được xem mà không cần các thêm tiền mua vé mới. Luật sư tư vấn giùm tôi:
1. Tôi có thể khiếu nại tới những đâu?
2. Ban tổ chức chương trình có vi phạm pháp luật không? Quyền lợi trên của tôi có được giải quyết không?
Cảm ơn Luật sư rất nhiều, chúc luật sư công tác tốt!