Chào mọi người,
Vấn đề này có vẻ hơi nhạy cảm và
khó xác định ranh giới giữa việc công ty có xâm phạm đời tư cá nhân hay không???
Theo quy định tại Điều 38 BLDS, thì
thư tín, điện thoại, điện tín của cá nhân được đảm bảo an toàn và bí mật. Việc kiểm soát thư tín, điện thoại, điện tín của cá nhân được thực hiện trong trường hợp pháp luật có quy định và phải có quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Ở đây, có vẻ công ty
không được phép làm như vậy bởi vì Luật Doanh nghiệp
không có quy định. Tuy nhiên, trong một số trường hợp thực tế, các công ty vẫn thực hiện việc thu âm, kiểm soát các cuộc điện thoại giữa nhân viên với khách hàng để phục vụ công việc (như ngân hàng, phòng dịch vụ khách hàng, ...).
Nhưng theo cá nhân tôi, công ty làm như vậy là không có gì sai trái (tuy vẫn hơi còn lấn cấn), bởi vì:
- Có tính công khai (không lén lút);
- Chỉ thu âm trên các thiết bị do công ty cung cấp;
- Phục vụ kiểm soát công việc nội bộ.
Hiện nay, một số ngành nghề đặc thù vẫn gắn camera giám sát các giao dịch giữa khách hàng và nhân viên công ty đấy chứ. Ngoài ra, việc "chit chat" hoặc "lướt web" vẫn bị công ty kiểm soát. Các bằng chứng trong trường hợp này vẫn được công nhận là hợp pháp.
Kết luận: vấn đề chưa rõ ràng, cần phải tranh cãi tiếp.
Thân.
Cập nhật bởi Maiphuong5 ngày 01/04/2011 04:30:28 PM
Hope For The Best, But Prepare For The Worst !
