Giải pháp nâng chất lượng bài viết trên DanLuat

Tôi thấy Nguyenkhanhchinh là chủ topic này, nhưng sau khi tôi dạo 1 vòng quanh diễn đàn thì tôi thấy hơn ai hết chính nguyenkhanhchinh là người nên nâng cao chất lượng bài viết của mình có như vậy thì chất lượng của diễn đàn này mới nâng cao lên được.

Tôi cũng nói luôn:' Thuốc đắng giải tật, sự thật...." nhưng nếu ko có ai nói thì vấn đề sẽ ko dc giải quyết...

rất tuyệt vời thật./. tôi sẽ khả thi về tính năng làm việc như các bạn./

Cảm ơn LS NguyenAnBinh đã đóng góp những ý kiến thiết thực, phù hợp với thực tế!

Xin được trích dẫn lại một đoạn của LS:

- Về phía thân chủ (ở đây hiểu là người đặt câu hỏi-nguyenkhanhchinh): Khi đặt câu hỏi, BQT nên chia ra 3 phần để thân chủ có thể nhận biết rõ ràng hơn:

1. Nội dung vụ việc;

2. Câu hỏi đặt ra cho vụ việc đã nêu;

3. Phần đính kèm chứng cứ, hồ sơ vụ việc (đề nghị có link hướng dẫn upload file)

- Về phía luật sư: Sau 4 năm hoạt động, BQT đã có thể nhìn thấy sự chuyên môn hóa của từng luật s�� tư vấn trong từng lĩnh vực. Trên cơ sở đó, BQT có thể đề xuất tối đa 3 lĩnh vực cho mỗi luật sư. Bên cạnh đó, BQT cũng nên cho người đọc đánh giá câu trả lời của luật sư. Cũng là một cách để bình chọn trình độ cho từng luật sư. Theo đó, luật sư nào "ẩu" quá, "sạn" quá... thì cũng nên đi ra khỏi chuyên môn đó, chuyển sang lĩnh vực khác phù hợp hơn.  

Thông qua ý kiến của LS giúp tôi nghĩ ra một giải pháp mà tôi nghĩ là khá hay:

- BQT phân loại, đánh giá bài viết của từng LS, lập danh mục lĩnh vực LS chuyên để gửi câu hỏi cho phù hợp với chuyên môn của LS đó.

- Hàng tháng hoặc quý, chọn lựa những bài trả lời ấn tượng nhất của một số LS để đăng tải vào một chuyên mục nổi bật trong diễn đàn.

Xin các LS và các thành viên cho ý kiến bổ sung! 

Trân trọng!

Em hiểu ý kiến của LS, những cái click cảm ơn, lời cảm ơn và không còn thắc mắc nữa chứng tỏ rằng người hỏi đã cảm thấy hài lòng với câu trả lời.

Em nghĩ ở đây không phải là bình chọn, mà chỉ đơn giản là những câu trả lời hay, thuyết phục được lấy làm khuôn mẫu thôi. Và ai cũng có thể đề xuất, không riêng gì BQT.

Việc đề xuất bài viết cần có những tiêu chí như: mức độ hài lòng của người hỏi (không thắc mắc gì thêm vấn đề đã hỏi), có căn cứ pháp lý, lập luận chắc chắn, đề xuất hướng giải quyết để người hỏi lựa chọn....

Bản thân người trả lời không tự đề xuất bài viết/câu trả lời của mình, mà người khác đề xuất bài viết/câu trả lời đó, em nghĩ đó cũng là một sự khách quan.

Mong nhận được ý kiến của LS

Chất lượng bài Viết phụ thuộc vào các câu trả lời tư vấn của Luật sư chứ. Tôi cũng có bài viết nhưng khi luật sư trả lời 1 lần rồi, đương nhiên rất cảm ơn luật sư nhưng vấn còn thắc mắc cần tư vấn tôi hỏi tiếp rồi không hồi âm, chẳng được trả lời. Đương nhiên không hiểu và người đặt vấn đề chưa thấy thỏa mãn thì phải hỏi tiếp chứ

Khi đã ra được toàn bộ vấn đề thì chính là chất lượng đó thôi.

Chào Anh nguyenkhanhchinh!

Đọc bài nguyenkhanhchinh xong, tôi có ý kiến như sau để trao đổi cùng anh & các thành viên khác :

1/ Cá nhân tôi nói riêng : Tôi tham gia forum không vì lý do lợi ích riêng tư hay mong đợi thu nhập gì từ Forum ngoài việc cho đi những gì gọi là kinh nghiệm của người đi trước & nhận lại sự góp ý, thảo luận, chia sẻ từ thành viên.

2/ Với tư cách là MOD- Thành Viên trong BQT : Tôi chỉ có một phương châm : Hãy cho đi trước, chứ đừng nghĩ là cho đi thì mình sẽ nhận lại được gì.

3/ BQT xóa bài thành viên tất nhiên phải có lý do : Spam hoặc không liên quan tới nội dung của chủ topic, vi phạm 1 trong các điều cấm của nội quy diễn đàn. Nếu BQT xử lý sai thì mời thành viên vào mục " giai đáp thắc mắc, góp ý " để khởi kiện : Tại sao bài của tôi thế này...BQT lại xóa ?xin nói rõ hơn lý do xóa bài ?hoặc BQT xử lý như vậy chưa có cơ sở ? Hãy để chính người xóa bài trả lời thành viên dựa trên cơ sở nào họ xóa (Đối thoại trực tiếp thành viên BQT xóa bài  với thành viên bị xóa bài)? và chúng ta chắc chắn rằng : Bài viết chỉ ra được " căn cứ pháp lý " (nội quy forum- các điều cấm) sẽ thuyết phục người đọc & đó là câu trả lời cho hành vi của BQT xóa bài viết của thành viên là đúng hay sai.  Nếu BQT sai thì buộc BQT phải khôi phục lại bài viết đó cho thành viên & đồng thời chính người xóa bài viết đó phải xin lỗi thành viên bị xóa bài, và nhận 1 trong các hình thức kỷ luật của Ban Điều Hành: tùy vào số lần tái diễn, mức độ vi phạm...vv..

4/ Anh không thể nói rằng : Phải đảm bảo các câu hỏi thành viên đặt ra đều phải được giải đáp bởi thành viên hoặc luật sư. Bởi, chúng tôi tham gia diễn đàn không phải vì lợi nhuận- nói đúng hơn là phi lợi nhuận (với tôi, với thành viên, còn với ai khác nữa tôi ko biết) nên không thể nói " phải đảm bảo "...mà chỉ có thể là " cố gắng " giải quyết các tình huống, mọi thứ còn tùy vào thời gian của mọi người dành cho diễn đàn, tùy vào khả năng của mỗi người, tùy vào cảm hứng, và chắc chắn rằng : Chúng tôi không có trách nhiệm phải trả lời các câu hỏi của thành viên.(Nói thật : Có những bài viết của thành viên, tôi đọc xong ko muốn comment đơn giản vì không có hứng thú, hoặc hỏi rồi...hỏi nữa...hỏi mãi....trả lời rồi, trả lời nữa...cũng vẫn hỏi, dẫn tới cảm giác mất hứng khi hướng dẫn hoặc thảo luận. Và đôi lúc rơi vào trạng thái : mất kiên nhẫn vì người hỏi có lúc cảm giác không động não, phải chỉ tận tay từng tí một => chúng tôi ko có nhiều thời gian. Đôi khi, vấn đề đó chỉ cần đọc lại quy định đã được chỉ dẫn rõ nguồn văn bản là hiểu & làm được, nhưng người hỏi còn ko chịu đọc thì mong đợi gì từ chúng tôi ? Hoặc : Đặt câu hỏi & nội dung loằng ngoằng, khó hiểu, cung cấp thông tin không đầy đủ...=> không thể trả lời cụ thể thì làm sao mong chất lượng bài viết ở đây ? )

5/ Chất lượng bài viết nằm ở chỗ thảo luận cần phải có tính pháp lý & thực tiễn, cũng như chia sẻ kinh nghiệm xử lý các tình huống mà mình đã từng va chạm để thành viên tham khảo, và tuy cơ ứng biến để vận dụng, & mong rằng người hỏi đừng áp dụng máy móc để dẫn tới sai phạm khó lường. Tức, tiếp thu có chọn lọc bởi trong 1 tình huống thảo luận, có thể có nhiều ý kiến trái chiều khiến người hỏi loay hoay không biết nên làm thế nào, nghe ai, chọn ai thì buộc phải tự chăt chiu, chọn lọc & tự mình quyết định " số phận " của mình.

6/ Theo tôi nên thành lập 1 câu lạc bộ tình thương - câu lạc bộ anh em tôi : được lập ra bởi các thành viên của danluat tự nguyện tham gia, 1 năm tổ chức đi làm từ thiện 1-2 lần có lẽ tốt hơn là tổ chức sinh hoạt chung, tổ chức các cuộc thi gì gì đó, CTXH cũng sẽ gắn kết các thành viên DL lại gần với nhau hơn. (Tự nguyện, chứ ko phải bắt buộc, và tự nguyện thì đồng nghĩa với đóng góp tự nguyện, tùy tâm : Không phải ủng hộ nhiều thì tâm nhiều, ủng hộ ít thì tâm ít mà ủng hộ là tốt rồi, các bạn tự nguyện- muốn ủng hộ bao nhiêu cũng được, ko khống chế tối đa & tối thiểu là bao nhiêu, 1 đợt kêu gọi, quyên góp được bao nhiêu ủng hộ bấy nhiêu, thu/chi của quỹ CTXH minh bạch, rõ ràng & ý nghĩa như đúng tên câu lạc bộ " tình thương " 1 cách trọn vẹn.)

7/ Đẩy mạnh tăng cường tính phản biện trong từng topic ? : Cái này tùy thôi ạ, có những topic có khi dài tới cả trăm trang vẫn còn tiếp tục phản biện nhưng cũng có khi có topic lập ra chẳng ai muốn comment. Vậy thì tính phản biện trong từng topic còn phụ  thuộc vào : chủ đề, nội dung của topic có đủ hấp dẫn với thành viên hay không ? nhiều khi đẩy mạnh quá thành ra " loãng topic ". Cô đọng, súc tích, ngắn gọn và lại đầy đủ nhiều khi lại tốt hơn là kiểu " nói dài, nói dai...thành ra nói dại. " hi hi !

8/ Tiếp thu ý kiến : Có phần góp ý, thắc mắc, thành viên đưa ý kiến thì BDH + BQTcủa diễn đàn sẽ tiếp nhận và xử lý

9/ Hạn chế chủ đề mang tính " chát chít " ? : Vậy thì làm sao anh nguyenkhanhchinh đạt được ý nguyện " gia tăng số lượng 10.000 bài viết nhỉ ? hi. Nếu chủ đề mang tính chát chít được tạo lập nhiều thì BQT nên gom lại với lý do " cùng chủ đề hoặc chủ đề tương tự đã đc lập " => ghép bài. Đơn giản thôi mà !

10/ Những bài viết mang tính chất chuyên môn, nghiệp vụ nên hạn chế " chém gió " để đảm bảo chất lượng cũng như tránh " loãng topic "

11/ Tổ chức in áo logo DanLuat & Slogan DanLuat (mục đích : giới thiệu DL & phổ biến PL đến mọi  nhà) định kỳ hàng năm : Đăng ký đặt áo - đặt size XXL,XL,L,M,S, " XS (cho chị Anh Thư dùng XS. hehe) : Nam riêng, Nữ riêng & kinh phí " anh em tự chịu, DanLuat hỗ trợ phần nào cho anh em càng tốt, không in lòe loẹt, màu mè quá vì thành viên ở nhiều độ tuổi khác nhau : In màu trắng hoặc đen (theo tôi). => Khi Nam/Bắc tổ chức offline - thành viên mặc áo danluat sẽ đẹp & " ổn " hơn chứ nhỉ ? DanLuat prooooo....

(Em có cái áo cotton, cổ tròn, màu xanh của DanLuat- em mặc đi offline 1 lần-  & ko dám mặc lại lần thứ 2 : " Áo em chỉ mặc 1 lần " vì áo quá to.

11/ Tôi- thành viên trong BQT của diễn đàn đóng góp cho DanLuat trên tinh thần tự nguyện : Sẵn sàng tư vấn khi có thể & trong khả năng về các vấn đề :chính sách thuế, văn bản thuế, hạch toán kế toán, kiểm toán, các tài liệu tham khảo về thuế - kế toán - kiểm toán, kinh nghiệm thanh tra, kiểm tra thực tế với cơ quan thuế tại trụ sở đơn vị. (Nếu alo hỏi thì tốt nhất các bạn nên alo sau 21h hàng ngày vì trong giờ hành chính tôi hạn chế xử lý các việc riêng vì cv ở CQ rất bận, từ 18h-21h có thể vẫn còn ngồi ở CQ xử lý cv, có thể đang lang thang trên từng cây số, hoặc gặp khách hàng, thường sau 21h tôi có mặt ở nhà và có thể tư vấn cho các bạn trực tiếp qua điện thoại, qua mail nhiều khi tôi ko có thời gian đọc hoặc check mail thường xuyên nên ko tư vấn ngay, kịp thời được.)

12/ Cảm ơn nguyenkhanhchinh đã có tinh thần cao trong việc mong muốn hoàn thiện & nâng cao forum cả về chất & lượng.

13/ Bài viết của tôi mang tính chất " trao đổi, góp ý " để phát triển diễn đàn, tuyệt đối không ngoài mục đích khác ! Nếu ai nghĩ tôi còn có mục đích khác thì người đó tự chịu trách nhiệm về suy nghĩ của mình. Tôi ko chịu trách nhiệm về việc suy nghĩ sai trái đó - suy nghĩ đó đi sai mục đích của chủ bài viết này. hi

Các bạn có đóng góp ý kiến gì về đội ngũ BQT làm chưa đúng trong quá trình xử lý bài  viết hoặc góp ý để forum nói chung hoàn thiện & phát triển hơn thì hãy mạnh dạn đưa ra ý kiến tại mục " thắc mắc, góp ý " trên DL để được giải đáp, cùng chung tay xây dựng & phát triển diễn đàn chứ không nên ý kiến ý cò với thành viên khác, ném đá giấu tay, hoặc ko nên " im lặng là vàng ", các bạn có quyền " tự do góp ý " !

Cuối cùng xin cảm ơn những ai đã đọc bài viết này  và rất mong các thành viên tiếp tục đưa ra ý kiến đóng góp để nâng cao chất & lượng diễn đàn DL, đúng mục đích chủ theart mong muốn !

Xin kính chúc các thành viên sức khỏe & luôn gắn bó thân thiết với diễn đàn !

Trân trọng !

[quote=bluesky1984]

Anh Chinh, em bổ sung thêm một số điểm theo mỗi giải pháp của anh như sau:

1. Việc đảm bảo này cần thực hiện thế nào? Trước đây, em có nhận một vài email tình huống để tham gia tư vấn. Nhưng những lúc bận, thì đôi khi cũng phớt lờ email đó. Giả sử luật sư, cũng bận rộn, ko có thời gian để tư vấn kịp thời thì làm thế nào?.

Suggest: Cần mội câu lạc bộ giữa các thành viên MOD và luật sư, sắp lịch cụ thể, phần chuyên môn  nào ai tư vấn, ngày nào ai tư vấn..., để mọi người sắp xếp công việc riêng và dành thời gian tư vấn cho diễn đàn trong ngày đó, ít nhất 1-2 tiếng chẳng hạn.

2. Tranh luận thái quá, câu chữ hiểu nhầm, cũng nên bàn đến mức độ đến đâu để quyết định mạnh tay xóa bài trong giải pháp thứ 5 của anh. Trước tiên, linh động trong tranh luận, các MOD, thành viên BQT đứng vai trò trung hòa giữa các thành viên, để họ nhận ra mình sai ở đâu và điều chỉnh thái độ thái quá. Giải quyết vấn đề đứng về lập trường của mỗi bên để có những bài viết trung hòa, giảm thiểu căng thẳng giữa hai bên. Cần lưu tâm, đích đến của BQT là làm cho mọi người yêu thích, hài lòng, hứng thú với diễn đàn, các thành viên sẵn sàng chia sẻ thời gian cá nhân quý báu của họ cho diễn đàn và giúp ích cho cộng đồng.

3. Đẩy mạnh tăng cường phản biện, thì đẩy mạnh như thế nào? Hết sức cần thiết, phản biện mang tính chất học hỏi, mang tính chất thuyết phục người đọc, và hứng thú với diễn đàn, ko phản biện mang tính chất quá hiếu thắng, bảo vệ cái tôi cá nhân, mất tình đoàn kết, gắn bó dài lâu với diễn đàn.

4. Giải quyết như thế nào? Những ai sẽ tham gia giải quyết, có động lực nào cuốn hút mọi người tham gia giải quyết?. Giống như phương án 1, cần có câu lạc bộ hay tổ chức cà phê cuối tuần, anh em tụ họp thảo luận chính những mâu thuẫn này, đưa ra hướng giải quyết nếu trên diễn đàn, vài câu chữ ko giải quyết được vấn đề đi đến đâu, chưa thật sự thuyết phục. Có thể phân vùng miền trong nước, chọn một admin vùng đứng ra tổ chức chẳng hạn. Chi phí, các thành viên tích cực, BQT đóng góp lập quỹ riêng cho cộng đồng, từng vùng miền...

6. Xử lý như thế nào? chưa thấy phản hồi cho các thành viên tham gia. Kết quả trước mắt, nhiều thành viên bị xóa bài, bất mãn, chán nản ko muốn tham gia diễn đàn nữa. Chưa thấy hành động cụ thể để cuốn hút và giữ chân những người đam mê và lái họ đi cùng nhịp bước đam mê, sứ mệnh của công đồng dân luật.

7. Giải pháp này cũng đã thấy rải rác thực hiện từ một số thành viên như anh BachThanh và Xmen, có điều chưa nhiều thôi.

8. Chế độ tốt nhất đó là món quà tinh thần, chia sẻ học hỏi, các thành viên gắn kết với nhau. Miền Bắc, miền Nam có thể tổ chức đi du lịch một năm một lần, để gia tăng tinh thần, phấn khích anh em tham gia nhiều hơn. Ko đâu hơn bằng món quà tinh thần và phù hợp đối với diễn đàn và các thành viên.

9. Chát chít mang tính chất thảo luận pháp luật và thực tiễn thì nên ưu tiên, và tạo cảm giác relax sau những giờ làm việc mệt mỏi của mọi người. Còn những vấn đề ngoài luồng, cắt, bỏ qua.

12. Tổ chức thi, thì cần có quỹ. Quỹ từ đâu, từ các thành viên hay cty Law soft hay các đơn vị tài trợ...Tăng cường kêu gọi tài trợ từ phía doanh nghiệp để cộng đồng ngày càng có sức mạnh.

13. Sửa đổi, bổ sung cụ thể trong việc xóa bài, trường hợp cụ thề bị xóa, trước khi xóa, BQT, có những động tác gì để trung hòa tranh luận căng thẳng của topic....Cưỡng chế cuối cùng phải xóa bài, thì mail nêu rõ lý do, trích "thỏa ước sử dụng" ra, linh động, nhẹ nhàng, để mọi người ý thức mình sai và vui vẻ chấp nhận cưỡng chế, mà ko mất đi sự gắn bó với công đồng, ko bức xúc, bất mãn.....

14. Bổ sung thêm giải pháp thứ 14.

Những yếu tố hội tụ cần có và cải thiện từ các thành viên BQT: kỹ năng giải quyết vấn đề, tính cách, thái độ, cử chỉ, lời nói...trong mỗi bài viết post lên. Chỉ tiêu này vừa tạo môi trường rèn luyện con người trong phong cách làm việc, tư vấn....Nhận thức được, bỏ qua cái tôi cá nhân, cái riêng để hòa chung với sứ mệnh của công đồng.. Luôn nhớ BQT là nhân vật trung gian, là người lái đò, giảm thiểu những tranh luận căng thẳng gây mất tình đoàn kết của công đồng. Như vậy, tham gia công đồng vừa là nơi học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm, vừa là nơi huấn luyện con người trong công việc, và cũng là động lực thu hút thêm đông đảo thành viên tham gia...

Vài hành động cụ thể, chi tiết chia sẻ với anh Chinh và mọi người trong BQT.

Thân

Thùy Dương.

Bluesky suggest thêm giải pháp thứ 15 từ bài của anh nguyenkhanhchinh.

15. Bổ sung thêm thỏa ước sử dụng diễn đàn.

Các thành viên khi read tình huống, câu hỏi, ko nên đề cập đến thành viên nào hay Mod trả lời topic. Có một số topic hay, có chiều sâu, mềnh muốn nhảy vô phân tích dọc ngang, tung hoành trong đó, nhưng câu hỏi chỉ đích thị người bị hỏi thì mình khó nhào vô quá, đôi khi remind người bị hỏi trả lời, để mình nhảy vô phân tích tiếp, nhưng nhiều cách làm khiến mình cụt hứng, bị cắt đứt hứng thú. Hix.

Ngoài các giải thưởng hàng tháng cho thành viên tích cực thì cần trao giải hàng tháng cho:

Ai có công tiêu diệt nhiều bài viết chưa có phản hồi nhất.

Ai có bài viết nhận được đánh giá cao nhất.

Ai có bài viết nhận được nhiều lời cảm ơn nhất.

Ai có chủ đề được nhiều người tham gia phản hồi nhất.

Ai có chủ đề được nhiều người xem nhất.

Thành viên tích cực nhất các box.

...

Việc treo giải thưởng này phải được đặt thành banner ngay màn hình như dòng yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân trước kia.

P/s:

E cũng có cái áo như thế, nhưng chả mặc bh vì trông xấu quá =)) e còn có cái áo có cổ vs viền tay màu da cam, trông đẹp hơn nhưng mặc nóng quá :P

Xem lướt qua, anh em BQT góp ý dài quá. Trong bài biết câu chữ cũng tâm huyết và hết sức rõ ràng. Riêng bluesky, tuy ko phải thành viên của BQT, nhưng xin đóng góp ngắn gọn thế này:

Tất cả mọi người tham gia dân luật đều có những mục đích riêng, nhưng đa phần những thành viên đóng góp, tham gia bền vững, lâu dài là những người có tâm huyết và đam mê. Vậy, BQT cải thiện và có những giải pháp nào tốt nhất, để thu hút, lôi cuốn, thôi thúc niềm đam mê luật và kế toán của các thành viên, để họ tham gia nhiệt thành, chia sẻ tâm huyết. Có những vấn đề cần linh động, ko cứng nhắc để tránh mất đi niềm tin, sự hứng thú tham gia diễn đàn.

@ bluesky: Không nên bàn đến mục đích riêng ở đây em, cần giải pháp để phát triển và để thay đổi cũng như phát triển Danluat nè. Hy vọng thành viên tham gia vì mục đích chung của Cộng đồng Dân luật, thực hiện sứ mệnh "cao cả" là giúp đỡ những người chưa rõ/không biết về luật/kế toán. Cảm ơn em!

@ LS NguyenAnBInh: Dạ, em chưa biết nữa anh ; để em hỏi mọi người xem khái niệm chát chít là gì nữa ! Cảm ơn anh!