Giải quyết chấm dứt hợp đồng dịch vụ

Xin chào các anh, chị!

Cho em hỏi, Công ty em(Bên bán) - Công ty TNHH  Dưới Số Không đã ký kết với Công ty CP kiến trúc xây dựng Nhà Vui(Bên mua) hai hợp đồng dịch vụ:
-Thiết kế phim 3D dự án Long Hưng:
    Trị giá hợp đồng       :     99.000.000 VNĐ
    Đã thanh toán       :   74.700.000 VNĐ
    Còn phải thanh toán   :   24.300.000 VNĐ
- Thiết kế phim 3D dự án Phước Hưng:
     Trị giá hợp đồng       :   180.000.000 VNĐ
    Đã thanh toán       :       90.000.000 VNĐ
    Còn phải thanh toán   :     90.000.000 VNĐ
Theo hợp đồng của hai dự án trên, bên em đã hoàn thành và làm đúng yêu cầu của khách hàng, cách đây đã 3 tháng rồi. Bên em đã liên lạc và nhiều lần đến tận nơi bên khách hàng để nhận số tiền còn lại và bàn giao sản phẩm, đồng thời nghiệm thu, thanh lý hợp đồng.Nhưng bên khách hàng bảo chưa có tiền thanh toán nên bên em cũng ko thể giao sản phẩm cho họ, và họ cũng ko đưa ra một ngày hẹn cụ thể để nhận sản phẩm và thanh toán.Trong khi đó thời hạn kết thúc hợp đồng là ngày 17/6/2011 rồi, bên em phải mệt mỏi là chạy chương trình bảo lưu phần phim đó không biết khi nào họ mới thanh toán tiền và nhận sản phẩm đây.Thà họ bảo không nhận sản phẩm nữa và số tiền họ trả trước đây coi như là khoản chi phí họ trả cho bên em cũng bị mất đi thì bên em sẵn sàng bỏ phim thiết kế trên mà an tâm làm dự án mới. Đằng này bên em làm bằng mọi cách, gặp trực tiếp người quyết định-ông Tổng giám đốc nhưng ổng ko cho gặp mặt, gọi điện thoại thì không nghe máy, gửi mail,gửi chuyển phát nhanh... nhưng ko nhận một hồi âm nào từ phía khách hàng.
Như vậy, trường hợp này bên em đơn phương chấm dứt hợp đồng, và không còn trách nhiệm phải bàn giao sản phẩm cho họ, và ngay cả việc trả lại tiền cho họ có được hay không? Và về sau họ có quyền thưa kiện công ty em hay không? Hoặc có cách giải quyết nào hay khác mong quý luật sư hướng dẫn giúp công ty làm đúng theo quy định của pháp luật.
Ngoài ra, em có thêm ý này, trong hợp đồng bên em có đưa ra nếu sau thời hạn kết thúc hợp đồng mà bên khách hàng không thanh toán đúng hạn thì sẽ bị phạt mức phạt 0.2%/ngày trên số tiền còn lại.

Xin chúc sứa khỏe và chân thành cảm ơn!

Xin chào!

Cho em hỏi tiếp phần này tí,

Khi hợp đồng bị đình chỉ thực hiện thì hợp đồng chấm dứt từ thời điểm một bên nhận được thông báo đình chỉ.

Như vậy, bên đối tác bắt buộc phải nhận được thông báo đình chỉ, thì hợp đồng bị đình chỉ ấy mới được thực hiện đúng không?

Nhưng giờ bên em đến gửi trực tiếp thì bên khách hàng từ chối nhận, kể cả nhân viên tiếp tân họ không dám nhận một giấy tờ gì từ bên em gửi cả.

Tiến hành song song thì bên em cũng gửi theo địa chỉ email cho tất cả những người trong Ban Giám Đốc Công ty đó, và cho cả 1 số nhân viên kế toán nữa (Nhưng sếp em không an tâm là sau này họ bảo là không nhận được mail thông báo gì cả thì sao).

Bên em cũng gửi bằng đường chuyển phát nhanh, một thư thì để tên cụ thể của người nhận -  là người có thẩm quyền quyết định nhưng bên nhận từ chối là không có người đó ở đây, …và nhiều lần như vậy nên thư trả về; còn một thư là để người nhận là Ban Giám Đốc Cty, thì thư gửi được, bên em có gọi lại dịch vụ chuyển phát nhanh là đã có người nào đó nhận rồi.

Vậy cho em hỏi, nếu thư được chuyển cho bên khách hàng như các trường hợp trên: email, qua chuyển phát nhanh thì đủ chứng minh bên khách hàng bên kia đã nhận được thông báo đình chỉ trên không? Hợp đồng chấm dứt từ thời điểm bên kia có người nhận thư có được không? Và sau này khách hàng viện cớ và đưa ra lý do nào đó … là không nhận được thư từ gì cả, bên em đưa ra bằng chứng là có nhân viên A chẳng hạn nhận thư có được không?

 

Trân trọng,