Quý luật sư kính mến !
Tôi tên Tâm, vào năm 2008 tôi có đứng tên mở một thẻ Visa Credicard (tín chấp) của ngân hàng Đông Á tp. Hồ chí Minh cho em tôi sử dụng, nhưng đến năm 2010 khi em tôi sử dụng thẻ thì bị nuốt thẻ tại máy ATM của ngân hàng Đông Á, em tôi có hỏi và xin cấp thẻ lại thì được NHĐông Á trả lời : thẻ hết hạn sử dụng và NH thu hồi thẻ lại và không cấp tiếp tục. Vào thời điểm đó khoảng tháng 06/2010 số nợ trên thẻ khoảng 2.900.000đ,(và kể từ đó không sử dụng thẻ) . vì làm ăn thất bại em tôi phải đi làm thuê cho một tư nhân ở Campuchia không có mặt ở việt Nam. Kể từ đó 06/2010 đến nay Ngân Hàng Đông Á không liên lạc với tôi củng như không thông báo số nợ cho tôi biết, cho đến khoảng 20/08/2012 (gần 02 năm sau kể từ ngày Ngân Hàng Đông Á thu hồi thẻ Visa Credicard) , Ngân Hàng cho nhân viên thu hồi nợ đến nhà tôi (là lần đầu tiên họ đến nhà tôi trong lúc tôi đi công tác không có mặt ở nhà) và thông báo tôi phải trả nợ số tiền gần 9.000.000đ, và họ đã dọa Cha, Mẹ tôi (Cha, Mẹ tôi ngoài 90 tuổi) là sẻ kiện ra tòa, đưa ra chính quyền, tù tội...v.v...) làm Cha Mẹ tôi lo lắng và hoang man làm ảnh hưởng đến sức khỏe ông bà.
Tôi đã gọi điện thoại đến Ngân Hàng Đông Á (số 1900545464) xin họ cho tôi biết vì sao số nợ không phải là 2.900.000đ mà là gần 9.000.000đ và xin họ gửi chi tiết cho tôi qua Email và cung cấp số ĐTDD của tôi để họ liên lạc với tôi, nhưng họ cũng không liên lạc với tôi và không gửi sao kê chi tiết qua Email cho tôi( vì tôi đang công tác xa) họ đến nhà đưa sao kê chi tiết của Ngân Hàng và gây áp lực với Cha Mẹ tôi.
Khi tôi trở về xem sao kê của Ngân Hàng thì thấy Thẻ Visa đã thu hồi và không còn sử dụng từ 15/08/2010, và số nợ là : 2.947.734đ, nhưng từ đó cho đến nay 08/2012 suốt 02 năm qua Ngân Hàng Đông Á luôn tính phí trể hẹn hàng tháng cộng gộp với lãi xuất hàng tháng nên số lãi xuất hàng tháng tăng cao nên số nợ tiếp tục tăng cao đến nay 15/08/2012 số tiền mà Ngân Hàng buộc tôi phải trả là : 8.919.232đ.
Tôi đã gọi điện thoại hỏi nhân viên thu hồi nợ của Ngân Hàng Đông Á và hỏi tại sao trong suốt khoảng thời gian dài không liên lạc với nhà tôi để cho tôi biết về số nợ đó để tôi trả cho Ngân Hàng mà để đến bây giờ số lãi lên cao như vậy thì mới liên lạc với nhà tôi ? Nhân viên Ngân Hàng trả lời là vì không tìm được nhà đến bây giờ mới tìm được nhà tôi, (tôi thấy rất vô lý vì địa chỉ nhà tôi (hợp pháp) có trên 60 năm vẫn liên tục nhận đủ loại thư từ của Bưu Điện thậm chí thư tay từ nước ngài gửi về đều nhận được ) tôi hỏi nhân viên Ngân Hàng giải thích tại sao như vậy ? họ trả lời "Nợ thì phải trả không nói nhiều"
Tình huống trên kính nhờ quí Luật Sư tư vấn cho tôi, để cho tôi biết phải làm như thế nào, Ngân Hàng Đông Á giải quyết như vậy có đúng luật không ?
Tôi xin chân thành cảm ơn Quí Luật Sư .
Nguyễn tấn Tâm, Email : tatanguyen70@gmail.com
