Vào tháng 6/2014 tôi có mua một điện thoại trả góp tại một của hàng gần nhà. Công ty đứng ra cho vay mua hàng là home credit. Lúc đó nhân viên công ty có tư vấn là đang có khuyến mãi, nếu trả góp sẽ được tặng một hoặc hai tháng cuối cùng và công ty còn trưng cả bảng quảng cáo rằng khuyến mãi lãi suất 0% phía trước cửa hàng. Thủ tục chỉ cần bằng lái và cmnd
Tôi vì chưa có bằng lái nên nhờ anh của tôi là Cao Vũ Hướng đứng tên vay tiền để mua điện thoại. Khoản vay của tôi là 2.450.000 (hai triệu bốn trăm năm mươi ngàn) trả góp trong vòng 8 tháng. Số tiền trả góp hàng tháng là 427.000. Tôi được nhân viên tư vấn cho biết là khoản vay này được khuyến mãi 2 tháng cuối nhưng không có ghi trong giấy đề nghị vay vốn và hợp đồng. Khi tôi mang thắc mắc hỏi nhân viên tư vấn thì anh này cho hay chỉ ghi thông tin kỳ hạn là 6 tháng trên thẻ thanh toán (trong giấy đề nghị vay vốn và hợp đồng không có ghi chi tiết khuyến mãi này) và còn cho biết thêm chỉ cần mang thẻ thanh toán đi thanh toán hết kì hạn trên thẻ là được, nhưng không được trễ một tháng nào nếu không sẽ không có khuyến mãi. Tôi nhận được thẻ thanh toán và giấy đề nghị vay vốn kiêm phương án trả nợ (giấy này tôi không ký tên) còn hợp đồng thì không nhận được.
Sau khi tôi nhận được điện thoại và thanh toán tháng đầu tiên thì hợp đồng mới được gửi về (trước đó nhân viên tư vấn có đưa trang cuối cùng của hợp đồng cho tôi ký xong mang đi chứ không giao cho tôi ngay khi nhận điện thoại) và tôi thực hiện nghĩa vụ đầy đủ đến tháng thứ 6. Nhưng tháng sau nhân viên home credit lại gọi điện thông báo là tôi phải đi đóng tiền trả góp tháng cuối cùng để thanh lý hợp đồng, và đề nghị khi đi đóng tiền tôi mang theo hợp đồng để thanh lý. Tôi mang thắc mắc gọi lên Home credit hỏi thì được thông tin là hợp đồng của tôi chỉ được khuyến mãi một tháng cuối và do tôi chậm thanh toán nên phải đóng đủ 8 tháng mà không có khuyến mãi. Sau đó tôi gọi rất nhiều lần và công ty báo là hợp đồng như vậy, không có ghi thông tin khuyến mãi nên tôi phải chịu. Tôi đã giải thích rất nhiều lần nhưng nhân viên thông báo nợ cứ khăng khăng như vậy và công ty thường xuyên gọi điện, nhắn tin làm phiền anh tôi và tôi đòi phải đi thanh toán tiền.
Cách đây vài ngày công ty có cho nhân viên xuống làm việc, nhưng khi tôi đưa thẻ thanh toán thì người này nói là căn cứ trên hợp đồng là góp 8 tháng, ngoài ra những giấy tờ khác và nhừng thứ tôi nghe tư vấn không có giá trị pháp lý. Tôi có hỏi là tại sao thẻ thanh toán mang đi đóng tiền thì nhận, đến khi khiếu nại thì lại không có giá trị thì nhân viên này không nói gì và cuối cùng chỉ gửi lại thông báo nhắc nợ chứ không đả động gì đến khiếu nại của tôi. Sau đó công ty đã đăng thông tin về nợ xấu mang tên anh tôi lên ngân hàng nhà nước khiên anh tôi bị trả hồ sơ vay vốn.
Sự việc diễn ra là như vậy và hôm nay tôi vừa nhận được thư nhắc nợ lần cuối. Nay tôi xin hỏi Luật sư trong trường hợp này thì tôi phải làm sao? Nếu công ty Home credit chuyển hồ sơ của tôi qua một công ty thu hồi nợ nào đó và họ làm phiền gia đình tôi thì tôi có quyền khởi kiện hay không? Và thực tế những chính sách khuyến mãi của công ty không được ghi trên hợp đồng nhưng được xác nhận bởi chính miệng nhân viên công ty thì có tác dụng không? Hợp đồng được gửi về sau khi tôi thanh toán tiền tháng đầu tiên thì có hiệu lực hay không?
Xin cảm ơn Luật sư
