Xin giúp đỡ: Đặt hàng quan mạng, giao hàng chậm có được hoàn tiền không

Chào bạn!

Trường hợp của bạn, nếu như có căn cứ chính xác khi giao kết hợp đồng, bên đặt hàng (là bạn) và bên giao hàng đã cùng nhau thỏa thuận về thời điểm giao hàng là sau 30 phút nhưng sau 2 tiếng họ mới mang tới thì bạn hoàn toàn có quyền từ chối nhận hàng.

Điều 432 của Bộ luật dân sự về Thời hạn thực hiện hợp đồng mua bán

1. Thời hạn thực hiện hợp đồng mua bán do các bên thoả thuận. Bên bán phải giao tài sản cho bên mua đúng thời hạn đã thoả thuận; bên bán chỉ được giao tài sản trước hoặc sau thời hạn nếu được bên mua đồng ý.

Mặt khác Theo quy định tại Khoản 1 Điều 305 thì:

1. Khi nghĩa vụ dân sự chậm được thực hiện thì bên có quyền có thể gia hạn để bên có nghĩa vụ hoàn thành nghĩa vụ; nếu quá thời hạn này mà nghĩa vụ vẫn chưa được hoàn thành thì theo yêu cầu của bên có quyền, bên có nghĩa vụ vẫn phải thực hiện nghĩa vụ và bồi thường thiệt hại; nếu việc thực hiện nghĩa vụ không còn cần thiết đối với bên có quyền thì bên này có quyền từ chối tiếp nhận việc thực hiện nghĩa vụ và yêu cầu bồi thường thiệt hại.

Về quyền lợi của người tiêu dùng khi mua hàng qua mạng theo pháp luật thì cũng không khác trong việc mua bán thông thường. Khi đặt mua sản phẩm qua mạng bạn cần phải tìm hiểu kỹ về quyền lợi của mình, chính sách của cửa hàng...

Thân ái!