Vướng mắc về hợp đồng sử dụng mạng FPT

Nhờ luật sư tư vấn cho mình về trường hợp này cái: ngày 31/10/2013 mình có lắp đặt sử dụng internet cua FPT ( cam kết sử dụng trong 1 năm với giá 180k/tháng). Cho đến 5/5/2015 mình lên để thanh lý hợp đồng ( chuyển qua mạng viettel vì nghĩ là đã hết thời gian cam kết hợp đồng), thì bên chi nhánh FPT bảo la hợp đồng của mình đã gia hạn thêm 1 năm sử dung cho đến 31/10/2015 mới đủ cam kết để thanh lý hợp đồng ( cái này FPT tự gia hạn hợp đồng của mình). Lúc này FPT bảo nếu như mình muốn thanh lý thì phải bồi thường 1tr1, FPT nói là hợp đồng của mình luc lắp đặt được khuyến mãi nên giá mới 180k/1thag nên nếu sau 1 năm muốn được hưởng khuyến mãi tiếp thì phải cam kết nếu không gói cước về lại giá 300k/1thag ( nhưng khi gia hạn thêm 1 năm mình không ký vào cam kết phụ lục gia hạn hợp đồng). Xin hỏi luật sư như vậy FPT làm đúng hay sai, nếu sai thì điểm nào cho mình biết với. Xin chân thành cảm ơn!

Hợp đồng cũ hiện tại mình không còn giữ nữa (vì lâu qua rồi và cũng đã hết thời gian cam kết trong hợp đồng nên mình đã bỏ đi rồi). Còn phụ luc cam kết mới thì không có, bạn có cách nào tư vấn giúp mình với được không

Mình đã liên hệ với chăm sóc khach hàng của FPT, họ trả lời nếu trường hợp tự động gia hạn hợp đồng là sai quy định ( phải chính chủ cầm CMND lên chi nhánh để ký vào phụ lục hợp đồng mới thì lúc đó mới gia hạn). Và họ nói sẽ phản hồi lại cho mình trong thời gian gần ma cũng lâu rồi không thấy trả lời. Quan trọng bây giờ minh chỉ muốn biết la nó làm sai chỗ nào? Quy định ở đâu và xử lý theo pháp luật thì sẽ như thế nào? ( để mình có căn cứ lên chi nhánh đối chất với nhân viên của nó). Nó làm như vậy không khác gì là chèn ép khach hàng, nhằm bắt buộc khách hàng phải sử dụng tiếp dịch vụ của nó nếu muốn thanh lý hop dong thì sẽ phai chiu bị phạt ( quá đáng quá).