Vấn đề về vệ sinh môi trường sinh hoạt

Thưa luật sư.

Nhà em ở trong hẻm, có 1 hộ gia đình chiếm đất công cộng hẻm phía trước nhà họ nuôi gà. Họ đã làm thế mười mấy năm rồi đấy ạ, nhưng ban đầu nuôi ít thôi và để trong chuồng, đề ý kiến với gia đình đó họ cũng mặc kệ, họ hàng nhà đó thì dữ dằn thế nên lâu nay phải chấp nhận. Thế nhưng bây giờ họ càng ngày càng lấn lướt, mấy gia đình xung quanh thậm chí phải suốt ngày đóng cửa vì mùi hôi thối, bước chân ra khỏi cửa là đạp phân gà, ruồi bay thành đàn. Đến nổi không dám cho bạn bè biết nhà mình ở đâu luôn, lỡ nó vào nó thấy kinh khủng thế này thì mặt mình để đâu.

Cuối cùng thì chịu không nối, nghe người ta bảo là có thể làm đơn lên phường nên mình làm theo. Ai dè phường không giải quyết, chỉ làm cho có thôi. Họ chỉ xuống nhắc nhở là "Không được phép nuôi gà như vầy. Dẹp sạch sẽ đi nhé" rồi thôi. Làm 3 , 4 lá đơn, họ xuống nhắc 3,4 lần như thế, chứ không hề giải quyết gì cả.

Chẳng lẽ mình lại làm đơn lên phường tiếp, phường có giải quyết đâu, thế là có 1 nhà đành phải gọi cho hệ thống cống thoát nước bít miệng cống ngay gần nhà họ lại để đỡ phải hôi thối (do gia đình nuôi gà kia đổ rác rưởi, thức ăn thừa thải, phân gà, .... xuống cống).

Không giải quyết được gì mà còn bị họ hàng gia đình kia chửi bới nữa. Mong luật sư cho em biết em phải làm đơn lên đâu để được giải quyết đây. Xin chân thành cảm ơn.

P/S: Sẵn luật sư cho em hỏi luôn là nếu em muốn gửi ý kiến trách cứ cán bộ UBND phường với công an phường thì gửi ở đâu, làm sao gửi ạ? Nhiều cán bộ thái độ tệ lắm, không chỉ không tôn trọng người dân mà có lần còn bị họ nạt nộ nữa.