Phong cách làm việc của người Nhật, học được những gì?

1.      Tôn trọng quyết định của nhóm

Nhật Bản là một xã hội luôn nhấn mạnh “Chúng tôi” thay vì “Tôi”. Các quyết định quan trọng thường được thảo luận và chỉ khi có sự nhất trí thì mục tiêu mới được đưa ra. Cũng vì mọi kết quả đều là nỗ lực của cả tập thể nên sẽ không phù hợp khi bạn ngợi khen một cá nhân cụ thể. à Chúng ta học được gì từ đó? Người Nhật quan niệm thành công là nỗ lực của cả nhóm và không ai có thể tự thành công. Họ nhấn mạnh giá trị của việc mọi người làm việc cùng nhau. Họ ưu tiên một quy trình thảo luận mang tính hợp tác mà đôi khi có thể chậm một chút, nhưng cuối cùng, vẫn đảm bảo được rằng tất cả mọi người đều có tiếng nói chung. Người Nhật hiểu rằng việc đảm bảo mọi phần thưởng được chia đều giữa các thành viên sẽ không làm nảy sinh sự ghen tị, so đo.

2.      Học cách nói giảm nói tránh

Người Nhật luôn chủ động hạn chế những tình huống đối đầu. họ không thích và không bao giờ nói “không”. Mọi lời nói và phép tắc giao tiếp của họ được phối hợp nhằm tránh gây hiền khích nơi người nghe. Thay vì đi thẳng vào vấn đề, người Nhật thường gợi ý nhẹ nhàng, nói bóng gió. Đôi lúc họ nói một cách rõ ràng hơn nhưng rất cẩn trọng để không làm người khác phật ý hay tức giận à Chúng ta học được gì từ đó? Chúng ta học được sự tôn trọng và nhã nhặn không những đối với đối tác mà cả đồng nghiệp. Không gì tệ cho bằng khi chúng ta miệt thị nhau hay tức giận đến “đỏ mặt tía tai” trong các cuộc họp. Tính tự chủ cao của người Nhật giúp cho họ luôn bình tĩnh và không áp đặt ý chí của bản thân lên người khác. Để đạt được khả năng này, bạn cần giành thời gian lắng nghe lời người khác nói và lời cảu chính mình. Nhờ đó bạn sẽ nhận ra những dấu hiệu không hay và điều chỉnh trước khi mọi chuyện trở nên tệ hại.

3.      Đúng giờ là thể hiện sự tôn trọng

Giới công sở xứ hoa anh đào đặt nặng giá trị của thể diện. Khái niện “thể diện” bao gồm niềm tự hào cá nhân, danh tiếng và địa vị xã hội. bất kỳ một hành động nào cso thể khiến cho họ mất mặt sẽ bị coi là độc hại trong môi trường công sở và sẽ bị kịch liệt phản đối. Để giữ được thể diện, bạn phải học cách thể hiện lòng tôn trọng cao nhất. Cách đơn giản nhất là đến đúng giờ đối với bất kỳ cuộc hẹn nào. Người Nhật thường đến sớm một chút. à Chúng ta học được gì từ đó? Đúng giờ là một thói quen tốt để chúng ta được người khác tôn trọng. Không có gì bất lịch sự bằng bắt người khác phải chờ đợi bạn.Vì thế bạn hãy sắp xếp lịch trình cho mình một cách hợp lý.

4.      Duy trì liên lạc

Ở Nhật Bản, gọi điện và hẹn gặp trực tiếp được đánh giá cao hơn rất nhiều so với gửi thư, fax hay email. Dành thời gian để tiếp xúc trực tiếp với đối tác được xem là dấu hiệu của sự tôn trọng họ. Người Nhật rất coi trọng các mối quan hệ làm ăn lâu dài, vì vậy khi làm việc ở đây, bạn cần biết cách duy trì liên lạc qua lại, gián tiếp hoặc trực tiếp. Chúng ta học được gì từ đó? Người Nhật đưa việc làm quen và tạo dựng mối quan hệ lên một tầm mới bởi họ hiểu được giá trị của chúng. Nhiều người trong chúng ta cảm thấy khó chịu hoặc tiếc thời gian khi giữ liên lạc với người khác. Chúng ta hạn chế việc trao đổi thư từ nhưng điều đó thể hiện sự thiếu bền chặt của các mối quan hệ. Hãy noi gương người Nhật bằng cách quan tâm hơn tới việc luôn “giữ ấm” cho mọi mối quan hệ công việc của bạn.

Những chia sẻ của bạn rất hữu ích, những điều này nếu áp dụng được trong công việc hàng ngày thì sẽ cải thiện được chất lượng công việc rất nhiều. Điều mình thích ở người Nhật là tính chuyên nghiệp và sự cẩn trọng. Người Nhật luôn đòi hỏi cao nhằm đạt được hiệu quả cao nhất. Do đó, làm việc với người Nhật sẽ khá áp lực những sẽ học được nhiều điều nếu bạn cố gắng.

Mình công nhận sự chuyên nghiệp của người Nhật, tuy nhiên, ở dân tộc nào cũng vậy thôi, có người này người kia, những chia sẻ của bạn có thể đúng, nhưng chỉ là đúng trong quan hệ người Nhật với người Nhật thôi. 

Mình đã từng làm việc với nhiều khách hàng người Nhật và cũng có thời gian làm cộng tác viên cho 01 công ty Nhật, một vài chia sẻ dưới góc nhìn của mình về những người Nhật mình đã tiếp xúc:

Tôn trọng ý kiến nhóm:
Họ luôn hỏi ý kiến của từng nhân viên và luôn lắng nghe tâm tư, nguyện vọng, ý kiến đóng góp trong 01 vấn đề nào đó.
Nhưng mình xin nhấn mạnh: "lắng nghe" chứ không chắc là họ sẽ ghi nhận. Đây có lẽ là do tinh thần tự tôn dân tộc.
Vì cùng 01 ý kiến, người Việt nói họ chỉ có vẻ chăm chú lắng nghe chứ không hề ghi chép hay phản hồi lại. Tuy nhiên 01 người Nhật khác đề cập thì họ ghi chép vô cùng kỹ lưỡng và bàn bạc cực sôi nổi (vẫn bằng tiếng Anh)

Điều mình ấn tượng với nước Nhật từ rất lâu đó chính là cách dạy trẻ con của cha mẹ người Nhật. Trẻ em mới nhỏ đã được dạy cách cư xử đúng mực, tự lập và biết quan tâm đến rất nhiều vấn đề của xã hội. Thử đặt lên so sánh giữa một đứa trẻ 7 tuổi của Nhật và Việt Nam chúng ta sẽ thấy sự chênh lệch rất lớn. Trẻ em Việt Nam thụ động hơn, nhiều bé chứng ấy tuổi nhưng chưa biết tự ăn, phải để cha mẹ bón hay các việc đơn giản như vệ sinh cá nhân cũng chưa làm được. Nhưng mình thấy hầu hết trẻ em Nhật từ 5 tuổi đã được cho ngủ riêng, dạy cách tự sắp xếp chăn mền, vệ sinh cá nhân và tạo được cho các em ý thức tự giác trong mọi việc.

Đôi khi chính sự nuông chiều và không khắt khe của người lớn đã hình thành cho trẻ em những thói quen không tốt. Chính vì đã được rèn luyện từ nhỏ nên cách làm việc của người Nhật luôn được bạn bè các nước tôn trọng và học hỏi. Mình nghĩ để có được một tác phong như vậy đã phải nỗ lực rèn luyện bản thân rất nhiều. Đó là điều chúng ta cần học hỏi.

Chứ như ở Việt Nam (chỉ nói đa phần ) đều ngại khi nhắc đến việc làm nhóm, ai cũng ái ngại vì phiền phức , rồi tình trạng "cha chung không ai khóc", ai cũng ì ạch, ỷ lại không chịu làm hết khả năng của mình. Đến mức nhiều khi làm nhóm trở thành nỗi ám ảnh của sinh viên.

Mình thật sự nể phục với cách làm việc, ứng xử của người Nhật, sự thành công của họ bắt nguồn từ sự vươn lên vượt qua khó khăn của người Nhật. Và đặc biệc nền giáo giục của nước Nhật đã tạo ra một nền tảng vững chắc cho thế hệ sau này những con người có tính kỹ luật cao, tinh thần trách nhiệm với công việc Nhật Bản đúng là rất tuyệt nhưng không phải muốn như họ là được. Người Nhật học và làm liên tục, xuyên suốt nên không có chỗ cho người lười biếng.... Hi vọng Việt Nam học hỏi được một phần kinh nghiệm về phong cách của người Nhật.

Nhật Bản là một đất nước rất gần Việt Nam chúng ta về khoảng cách địa lý. Tuy nhiên xét về trình độ phát triển văn hóa xã hội hay nền kinh tế thì Nhật cách chúng ta rất xa. Nhật luôn là nước có nền văn hóa mà rất nhiều quốc gia khác trên Thế giới nên nhìn vào để học tập. Một trong số đó là văn hóa làm việc chốn công sở. Thật may mắn cho ai được làm việc và tiếp xúc với các vị sếp người Nhật, chắc chắn người đó sẽ học hỏi được rất nhiều điều về văn hóa ứng xử và các đức tính tích cực trong công việc

Mình cũng thấy rất khâm phục người Nhật, mình bổ sung một chút:

Tôn trọng tài sản của người khác

Tại quốc gia này, việc nhặt được của rơi trả lại người bị mất trở thành nguyên tắc sống. Khi ai đó đánh rơi khăn tay trên phố, người tìm thấy sẽ đặt nó lên thùng thư ở chỗ gần nhất, để người mất có thể dễ dàng nhìn thấy lúc quay lại tìm.

Thói quen lịch sự

Văn hóa Nhật rất coi trọng sự lịch lãm, từ cách dùng kính ngữ, tới cách nhân viên bán hàng xách đồ tiễn bạn ra cửa, cách bạn được chào đón khi bước vào một nhà hàng. Nếu dừng lại hỏi đường, bạn sẽ nhận được bản đồ vẽ tay chi tiết, thậm chí còn được dẫn tới tận nơi. Với người Nhật, lịch sự nghĩa là bớt ích kỷ, vì người khác mà không nghĩ đến chuyện mình sẽ được gì.

 Xã hội Nhật rất nhẹ nhàng. Người ta xếp hàng dài mà không phàn nàn. Không có những người nổi giận vì tắc đường, ít thấy ai to tiếng, thở dài hay lườm nguýt. Người Nhật có vẻ luôn sống trong không khí bình tĩnh, kiềm chế. Họ luôn tuân thủ theo đúng nguyên tắc, do đó đừng mong đợi họ sẽ bẻ luật cho bạn.

Đặt người khác lên trước

Những cử chỉ như nhường bạn bè miếng bánh to hơn, dành chỗ tốt nhất cho mẹ khi vào nhà hàng, hay để khách đứng giữa khi chụp ảnh... là một phần cuộc sống thường nhật ở xứ mặt trời mọc. Các ngôi nhà truyền thống của Nhật còn có ghế dành riêng cho khách - trước hốc tường tokonoma để khách nổi bật giữa phông nền là các bức thư pháp, lọ hoa, đồ gốm của chủ nhà... Người Nhật có nhiều cách để thắt chặt các mối quan hệ trong cuộc sống.

Mình thấy các điểm nêu trên đều có thể học hỏi, tuy vậy, nhìn có vẻ dễ thực hiện nhưng không hề đơn giản như mình tưởng.

Lối sống và cách làm việc của người Nhật rất đáng để chúng ta học tập. Mình thích nhất là sự đúng giờ của họ, đúng đến từng phút một. Không như người Việt Nam, giờ cao su nhiều quá, dù đi làm, đi họp hay đi chơi, lúc nào cũng cao su vài phút, vài chục phút, thậm chí cả tiếng đồng hồ. 

Sự thành công của người Nhật ngày nay là cả một quá trình phấn đầu miệt mài không ngừng nghỉ của dân tộc này. Dù trải qua và chịu sự thất bại từ các cuộc chiến tranh trong quá khứ nhưng người dân Nhật Bản vẫn không chịu khuất phục, tiếp tục xây dựng đất nước. Thương hiệu "con người" Nhật Bản được hình thành ngay từ lúc nhỏ thông qua quá trình giáo dục tại gia định và trường lớp. Điều đó rèn dũa nên một dân tộc với những con người chuẩn mực trong cuộc sống.

Một trong những điều làm mình ấn tượng nhất trong lối sống của người Nhật đó là họ có tinh thần trách nhiệm rất cao trong công việc, trong đời sống, đối với đồng nghiệp, cấp trên, cấp dưới và mọi người xung quanh. Đây là điều rất đáng để chúng ta học tập theo.