Hiện tại tôi sử dụng 01 số điện thoại của mạng Viettel (Chuyển từ mạng EVN sang) từ ngày đăng ký tôi không đăng ký dịch vụ Internet gói MI10 của Vietell. Thỉnh thoảng tôi có sử dụng internet qua WIFI của gia đình hoặc ở Cơ quan.
- Đầu tháng 8 tôi kiểm tra cước thấy 1,8 triệu tiền cước tôi ngạc nhiên điện thoại hỏi tổng đài. họ báo là từ ngày 15/07/2015 đến ngày 23/07/2015 tôi đã sử dụng internet qua mạng của họ. Sau đó tôi hỏi tôi có đăng ký đâu điện thoại viên trả lời là nhà mạng tự động đăng ký.
- Tôi đã nhiều lần khiếu nại bên Viettel vì khẳng định là tôi không có nhu cầu sử dụng dịch vụ inernet của họ mà là do họ tự kích hoạt và do tôi vô tình bật chức năng inertet bằng di động lên ( nhưng bình thường không đăng ký thì cũng không sao)/
- Đã nhiều lần khiếu nại nhưng họ vẫn chặn chiều gọi đi của tôi và yêu cầu tôi phải nộp số tiền trên.
Hỏi Luật sư:
Trong hợp đồng tôi ko đăng ký mà do bên họ tự động đăng ký, tôi không thanh toán là đúng hay sai?
Tôi có thế khiếu nại sang sở thông tin và truyền thông tỉnh Hưng Yên hay cơ quan cho chức năng cao hơn có được không?T
Rất mong nhận được tư vấn của Luật sư trân trọng cảm ơn!
Cập nhật bởi anhttdlhy ngày 07/09/2015 10:23:31 CH
