Muốn kiện VOV Giao thông lừa dối khách hàng.

Chủ đề   RSS   
  • #293091 24/10/2013

    newday1011

    Sơ sinh

    Hồ Chí Minh, Việt Nam
    Tham gia:23/10/2013
    Tổng số bài viết (1)
    Số điểm: 50
    Cảm ơn: 0
    Được cảm ơn 0 lần


    Muốn kiện VOV Giao thông lừa dối khách hàng.

    Em có chơi một trò chơi khi đang đi xe bus mà VOV giao thông giới thiệu đó là triệu phú âm nhạc, phí đăng kí chỉ 500 đồng, và được tổng đài 8768 kích hoạt tự động, khi đăng kí thành công tổng đài sẽ tăng tiền 200000 vnd để chơi, lúc mc giới thiệu nghe rất hấp dẫn và khi mình được tổng đài đưa ra câu hỏi mình sẽ có 5p để trả lời và cứ thế nếu trả lời đúng sẽ được tổng đài cộng thêm 5,10,20,50 (ngìn) vnd trong tài khoảng chơi, nếu tài khoảng được 500000vnd khách hàng có quyền rút tiền mặt, đó là lời quảng cáo của chuơng trình, nhưng họ không nói rõ là lúc trả lời khách hàng sẽ bị trừ tiền bao nhiêu, thấy trò chơi thú vị nên em đã đăng kí chơi vì đơn giản chị muốn bổ sung kiến thức âm nhạc và nghĩ phí 500 đồng 1tin nhắn thì không đến nổi nào, thế là em thản nhiên chơi mà không biết là 1tin nhắn em nhắn đi bên tổng đài VOV 8768 đã trừ của em tới 15000 vnd, khi trả lời đúng họ cũng không bao giờ năng mức thưởng lên từ 5000 đến 50000 vnd như họ giới thiệu mà toàn ở mức 5000vnd, khi em chơi tới được số tiền 500000vnd thì em kiểm tra tài khoảng mình từ 700000vnd chỉ còn 25000vnd. Lúc đó em đã điện thoại tới tổng đài và xin nhận tiền 500000vnd. Họ bảo em cung cấp thông tin và thanh toan cho em bằng hình thức chuyển khoảng qua ngân hàng trong vòng 1tuần, họ kéo dài rồi hỏi em địa chỉ nhà, nói chắc chắn sẽ chuyển khoảng có khi sơm hơn 1tuần họ kéo dài rồi hỏi em địa chỉ nhà, nói chắc chắn sẽ chuyển khoảng có khi sớm hơn 1tuần nhưng từ khi em tham gia trò chơi tới bây giờ hơn 3tháng rồi mà chưa thấy họ thanh toán gì cả, mỗi lần hỏi thì sẽ bị trừ tiền rất cao khi gọi tới tổng đài phản ánh, lúc nào họ cũng biện minh là vì khách hàng đông quá không thanh toán kịp vậy tại sao trang wed họ quảng cáo cũng bị họ gỡ xuống  hay vì sợ cơ quan chức năng phát hiện,nhưng em đã chụp lại. Em tin là có rất nhiều bạn đa số là sinh viên cũng sẽ bị VOV giao thông lừa giống em vì các bạn thường đi xe bus.

    Số tiền em lấy lại 500000vnd tuy không lớn nhưng em không chấp nhận được những lời hứa suông, lừa đảo, trốn tránh trách nhiệm của mình khi mang tiếng là kênh giao thông cả nước mà làm những trò đó. Bằng những lời em kể với bằng chứng em thu thập được em có thể kiện VOV giao thông không thưa luật sư. Em rất mong được làm sáng tỏ chuyện này với cơ quan chức năng vì đã quá nhiều người cũng bị lừa giống em. Em xin chân thành cảm ơn.
     
    20555 | Báo quản trị |  

Like DanLuat để cập nhật các Thông tin Pháp Luật mới và nóng nhất mỗi ngày.

Thảo luận
  • #293926   28/10/2013

    TRUTH
    TRUTH
    Top 10
    Male
    Cao Đẳng

    Hồ Chí Minh, Việt Nam
    Tham gia:03/05/2013
    Tổng số bài viết (4694)
    Số điểm: 35125
    Cảm ơn: 673
    Được cảm ơn 1184 lần


    Trường hợp này cũng do bạn chưa tìm hiểu kỹ càng, thường thì đầu số 87XX sẽ bị thu phí là 15.000.

    Trường hợp này nếu bạn không đồng ý với hành vi của họ thì có thể gửi đơn khiếu nại lên Ban giám đốc hoặc đơn vị chủ quản của VTV. Và đây là giao dịch có sự đồng ý thỏa thuận giữa 2 bên, và số tiền cũng không đến 2 triệu thì không thể xử lý hình sự về tội lừa đảo được.

     
    Báo quản trị |  
  • #362506   13/12/2014

    vovluadao
    vovluadao

    Male
    Sơ sinh

    Hà Nội, Việt Nam
    Tham gia:13/12/2014
    Tổng số bài viết (1)
    Số điểm: 5
    Cảm ơn: 0
    Được cảm ơn 0 lần


    Đúng rồi đấy. Cách đây khoảng 10 ngày (hôm nay là 13/12/2014), mình có đăng kí thành viên bằng tin nhắn QA gửi 8768 (gửi qua 2 số: 1 viettel, 1 mobifone) nhưng đến hôm nay cũng chẳng có ý kiến hồi âm từ tổng đài (mặc dù vẫn bị trừ phí 15k/lần). Sau đó khoảng 2-3 ngày thì mình có gửi tin nhắn phản ánh đến page facebook, nhưng chỉ nhận được câu trả lời rằng sẽ liên hệ với bên kĩ thuật để kiểm tra. Rồi mất tăm, chẳng thấy gì nữa. Và tối hôm qua (12/12) mình có đăng kí bằng cách KB (Nội dung cần kết bạn) gửi 8768. Xong kiểm tra tài khoản thì bị trừ 77k. Thử hỏi tại sao, khi mà mỗi tin nhắn là 15k (dù phần nội dung khá dài thì số tiền phí cước phải là bội số của 15 chứ) thì sao lại thu phí lung tung như vậy. Tìm trên website để liên hệ trực tiếp khiếu nại về vấn đề này thì cũng không thấy. Thực sự làm ăn kiểu này quá là kém, khiến khách hàng ức chế, thất vọng mà không biết phản ánh với ai.
     
    Báo quản trị |  
  • #362511   13/12/2014

    ntdieu
    ntdieu
    Top 10
    Male
    Dân Luật bậc 1

    Đồng Nai, Việt Nam
    Tham gia:11/02/2009
    Tổng số bài viết (14972)
    Số điểm: 100055
    Cảm ơn: 3515
    Được cảm ơn 5369 lần
    SMod

    Mấy vụ kiểu này thì ko nên tham gia làm gì, nếu tham gia phải tìm hiểu cho kỹ về các quy định của họ, nếu không thì đừng thắc mắc tại sao tốn tiền, mà hãy thắc mắc tại sao mới chỉ tốn có bấy nhiêu thôi.

     
    Báo quản trị |