Trường hợp này cần xác định phải xử lý theo Luật thương mại hay Luật dân sự. Trước hết cần xác định chủ thể thực hiện hợp đồng mua bán này. Nếu bạn (người bán) là một chủ cửa hàng máy móc và chuyên cung cấp máy móc bán cho khách hàng thì vẫn thuộc đối tượng điều chỉnh của Luật thương mại. Cụ thể đối tượng điều chỉnh của Luật thương mại 2005 quy định:
"Điều 2. Đối tượng áp dụng
1. Thương nhân hoạt động thương mại theo quy định tại Điều 1 của Luật này.
2. Tổ chức, cá nhân khác hoạt động có liên quan đến thương mại.
3. Căn cứ vào những nguyên tắc của Luật này, Chính phủ quy định cụ thể việc áp dụng Luật này đối với cá nhân hoạt động thương mại một cách độc lập, thường xuyên không phải đăng ký kinh doanh."
Về việc kiện đối với hàng hóa không đúng chất lượng, việc này chỉ được xác định là không đúng chất lượng khi tại thời điểm chuyển rủi ro, trừ trường hợp khó xác định và người mua không thể biết về việc không đúng chất lượng.
"Điều 40. Trách nhiệm đối với hàng hoá không phù hợp với hợp đồng
Trừ trường hợp các bên có thoả thuận khác, trách nhiệm đối với hàng hóa không phù hợp với hợp đồng được quy định như sau:
1. Bên bán không chịu trách nhiệm về bất kỳ khiếm khuyết nào của hàng hoá nếu vào thời điểm giao kết hợp đồng bên mua đã biết hoặc phải biết về những khiếm khuyết đó;
2. Trừ trường hợp quy định tại khoản 1 Điều này, trong thời hạn khiếu nại theo quy định của Luật này, bên bán phải chịu trách nhiệm về bất kỳ khiếm khuyết nào của hàng hoá đã có trước thời điểm chuyển rủi ro cho bên mua, kể cả trường hợp khiếm khuyết đó được phát hiện sau thời điểm chuyển rủi ro;
3. Bên bán phải chịu trách nhiệm về khiếm khuyết của hàng hóa phát sinh sau thời điểm chuyển rủi ro nếu khiếm khuyết đó do bên bán vi phạm hợp đồng."
Ngoài ra việc kiểm tra chất lượng hàng hóa cũng được quy định rõ tại điều 44 Luật thương mại 2005 như sau:
"Bên bán không phải chịu trách nhiệm về những khiếm khuyết của hàng hoá mà bên mua hoặc đại diện của bên mua đã biết hoặc phải biết nhưng không thông báo cho bên bán trong thời hạn hợp lý sau khi kiểm tra hàng hoá.
Bên bán phải chịu trách nhiệm về những khiếm khuyết của hàng hoá mà bên mua hoặc đại diện của bên mua đã kiểm tra nếu các khiếm khuyết của hàng hoá không thể phát hiện được trong quá trình kiểm tra bằng biện pháp thông thường và bên bán đã biết hoặc phải biết về các khiếm khuyết đó nhưng không thông báo cho bên mua."
Do đó, vẫn có thể kiện được vì hợp đồng mua bán này không bắt buộc phải lập thành văn bản mà chỉ cần chứng minh được máy móc không đúng chất lượng như mô tả khi bên bán giao cho bên mua.
