Lừa gạt bởi thẩm mỹ viện

Chào luật sư Cô tôi gần đây bị thẩm mỹ viện lừa gạt mua mỹ phẩm. Ngày 28/12/2018 cô tôi nhận được lời mời chăm sóc da miễn phí bởi thẩm mỹ viện Athena trên đường lê hồng phong. Thông qua các tư vấn và dịch vụ chăm sóc họ tư vấn cô nên mua bộ mỹ phẩm giá 43 triệu, ký hợp đồng vay ngân hàng với 0% lãi suất. Họ bảo là cứ đem 1 sản phẩm về thử trước, trong 3 ngày nếu không được sẽ đổi trả lại không tính tiền, bắt đầu hợp đồng từ ngày 2/1 và 2/2 mới bắt đầu trả góp dần với khoản 2 triệu 400 ngàn/ tháng. Và cô tôi ký vào bản hợp đồng mượn nợ ngân hàng VP bank. Họ chỉ hỏi cmnd, hộ khẩu, địa chỉ nhà, số điện thoại và thực hiện thủ tục vay vốn. Lúc về cô tôi xem lại bản hợp đồng mới nhân ra là thủ tục vay ngân hàng và họ đưa cô 8 sản phẩm chứ không phải 1. Thấy không ổn nên ngày hôm sau khi cô trả lại sản phẩm họ không đồng ý, và nói hợp đồng đã ký muốn giải quyết thì đến cơ sở công ty sản phẩm ở đường tô hiến thành. Cô tôi không đồng ý và bỏ sản phẩm lẫn hợp đồng lại chỗ thẩm mỹ viện Athena. Sau đó đến công an phường trình báo khi đó là tối muôn. Công an phường bảo cô tôi đi đến tòa án hoặc bộ tư pháp quận 5 giải quyết. Theo tôi biết thủ tục ngân hàng cho vay vốn cần nhiều giấy tờ chứng thực hơn thế không đơn giản như thẩm mỹ viện đã làm. Tôi đọc trên mạng biết đã có nhiều vụ lừa đảo như thế, do báo phụ nữ đăng, cùng thẩm mỹ viện Deaura ( trước khi đổi tên Athena) Nhờ luật sư cho tôi hướng giải quyết, cô tôi vẫn chưa lên tòa án hay bộ tư pháp làm đơn, và làm như thế nào để không bị vay vốn ngân hàng như hợp đồng. Nếu ngân hàng đó không chịu giải quyết thì phải làm sao? Đã có nhiều trường hợp như vậy, ngân hàng VP bank không giải quyết cho khách hàng