Chào cả nhà, hôm nay mình có nhận được thông tin về một nền tảng mới (gồm app cho các Hệ điều hành khác nhau và phiên bản website). Nổi bật là nền tảng này phục vụ cho lĩnh vực y tế. Dựa trên ý tưởng: kết nối bác sĩ, chuyên viên tư vấn sức khỏe một cách nhanh chóng và 24/7 với bệnh nhân đang cần tư vấn hoặc có thắc mắc cần giải đáp.
Đây có vẻ là một ý tưởng hay, hướng tới phục vụ cộng đồng. Ban đầu nền tảng này được triển khai miễn phí nhưng định hướng sẽ thu phí cho nhiều gói dịch vụ khác nhau. Theo cá nhân mình nghĩ có lẽ khi đã có một lượng khách hàng sử dụng nhất định họ sẽ phân chia theo nhiều cấp như trả nhiều tiền thì được tư vấn bởi bác sĩ nổi tiếng... Chẳng hạn vậy
Điều đáng nói ở đây là, website này có phần "Giới hạn trách nhiệm" (một phần rất nhỏ, trong cả một đống chữ rất dài) như sau: "...chỉ là ứng dụng, giải pháp giúp kết nối người dùng với các chuyên gia, bác sĩ để được tư vấn các vấn đề liên quan đến sức khỏe. Do đó trong bất cứ trường hợp có sự cố, hậu quả phát sinh trong quá trình người dùng làm theo những lời khuyên, hướng dẫn, tư vấn từ chuyên gia, bác sĩ, ...từ chối mọi trách nhiệm liên quan đến hậu quả, sự cố đó. Những quyết định và sự lựa chọn là của bạn, và chúng tôi tin rằng bạn là người ra quyết định tốt nhất cho sức khỏe của mình". Xem sơ qua thấy đã có khá nhiều câu hỏi và tư vấn, nhưng phần tư vấn của các thành viên hay do bác sĩ chẳng thấy phân biệt rõ ràng. Chỉ thấy hiển thị một ảnh đại diện nhỏ và tên. Cũng có nhiều ý kiến đưa chỉ dẫn hẳn hoi tên thuốc, cách dùng...
Vấn đề pháp lý liên quan đến loại hình như thế này được quy định ra sao? Chưa kể bác sĩ cũng có khi nhầm lẫn, sai sót trong quá trình chẩn đoán. Nếu có hệ lụy xảy ra, có lẽ người dùng phải kêu "trời" chăng?
