Khuyến mại nhiều, vi phạm nhiều !

Do áp lực cạnh tranh hoặc đặc tính mùa vụ của sản phẩm, mà hiện nay đi ngoài đường không khó gặp trường hợp của hàng doanh nghiệp thông báo các chương trình khuyến mại cực sock như “1000 sản phẩm giảm giá 70%, 2000 sản phẩm giảm giá 50%”, hay thậm chí dịp Trung Thu còn có hình thức mua 1 tặng 3. Liệu doanh nghiệp có thể tự do khuyến mại như vậy hay không?

Về vấn đề này, pháp luật có những quy định cụ thể tại Nghị định số 37/2006/NĐ-CP  mà người kinh doanh và doanh nghiệp nên chú ý:

Điều 5 của nghị định này quy định

1. Giá trị vật chất dùng để khuyến mại cho một đơn vị hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại không được vượt quá 50% giá trị của đơn vị hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại đó trước thời gian khuyến mại, trừ trường hợp khuyến mại bằng các hình thức quy định tại Điều 7, Điều 8, Điều 11, Điều 12, Điều 13 Nghị định này.

2. Tổng giá trị của hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại mà thương nhân thực hiện trong một chương trình khuyến mại không được vượt quá 50% tổng giá trị của hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại, trừ trường hợp khuyến mại bằng hình thức quy định tại Điều 7 Nghị định này.

3. Giá trị hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại là chi phí mà thương nhân thực hiện khuyến mại phải bỏ ra để có được hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại tại thời điểm khuyến mại, thuộc một trong các trường hợp sau đây:

a) Thương nhân thực hiện khuyến mại không trực tiếp sản xuất, nhập khẩu hàng hóa hoặc không trực tiếp cung ứng dịch vụ dùng để khuyến mại, chi phí này được tính bằng giá thanh toán của thương nhân thực hiện khuyến mại để mua hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại.

b) Hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại là hàng hóa của thương nhân đó trực tiếp sản xuất, nhập khẩu hoặc cung ứng dịch vụ, chi phí này được tính bằng giá thành hoặc giá nhập khẩu của hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại.

Tiếp tục tại điều 6

 

Mức giảm tối đa đối với hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại không được vượt quá 50% giá hàng hóa, dịch vụ đó ngay trước thời gian khuyến mại.

Riêng đối với hình thức khuyến mãi bằng hàng hóa cho khách hàng cũng được quy định tại điều 8 của nghị định này như sau:

Điều 8. Tặng hàng hóa cho khách hàng, cung ứng dịch vụ không thu tiền; không kèm theo việc mua, bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ

Thương nhân thực hiện chương trình khuyến mại bằng hình thức tặng hàng hóa cho khách hàng, cung ứng dịch vụ không tiền, không kèm theo việc mua, bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ. Phải chịu trách nhiệm về chất lượng của hàng hóa, tặng cho khách hàng, dịch vụ không thu tiền và phải thông báo cho khách hàng đầy đủ thông tin liên quan đến việc sử dụng hàng hóa, dịch vụ đó.

 

Như vậy, nghị định số 37/2006/NĐ-CP quy định chi tiết thi hành Luật Thương mại ghi rõ, mức giảm giá tối đa đối với hàng hoá, dịch vụ được khuyến mại không được vượt quá 50% giá hàng hoá, dịch vụ đó ngay trước thời gian khuyến mại (trừ trường hợp hình thức khuyến mãi hàng mẫu để khách dùng thử không phải trả tiền). Đành là luật như vậy, nhưng trước cơ man các doanh nghiệp, cửa hàng chẳng giấu giếm, úp mở, mà thỏa sức công khai “tung chiêu” khuyến mại lên đến 70%... cũng chẳng thấy ai đến “hỏi thăm”.

Phải chăng cơ quan quản lý cũng “thông cảm” với DN?

Đồng cảm xúc với bạn :(

Hiện nay các doanh nghiệp thường có ý thức đẩy giá lên gấp đôi sau đó giảm 50%. Nếu bán với giá gốc và giảm 50% thì sẽ không gây sốc. Con số 70% khuyến mãi hoàn toàn không thật. Giảm giá trên 50% theo mình vẫn được phép diễn ra. Tuy nhiên nó nàm ở các lĩnh khách nhau, cho phép

đôi khi những hình thức khuyến mại lại là nhưng hình thức mang dấu hiệu cạnh tranh không lành mạnh của những nhà bán hàng hóa dịch vụ, mục đích nhằm hạ bệ đối thủ cạnh tranh của mình, nhưng mặt khác điều này có lợi cho người tiêu dùng xét ở một góc độ nào đó, tuy nhiên nó làm mất cân bằng hệ sinh thái kinh tế, vì vậy cần tuân thủ theo những quy định về khuyến mại

Trên thực tế, có những mặt hàng giảm giá thật nhưng cũng có không ít sản phẩm dù giá đã giảm nhưng không rẻ hơn giá chưa giảm ở siêu thị, cửa hàng khác. Ngoài ra, một số sản phẩm được quảng cáo là giảm giá "sốc" nhưng vẫn rất đắt so mặt bằng giá chung trên thị trường. Phổ biến nhất trong các mặt hàng gia dụng như tivi, máy giặt, tủ lạnh,…

Bản chất của doanh nghiệp là tối đa hóa lợi nhuận bằng mọi cách. Vậy khi họ liên tục đưa ra các chương trình khuyến mãi khủng, chiết khấu cao thì họ lấy gì để nuôi sống bộ máy?

Theo quy định, mức giảm giá tối đa đối với hàng hóa, dịch vụ khuyến mãi không được vượt quá 50% giá hàng hóa, dịch vụ đó. Tuy nhiên, trên thực tế nhiều điểm bán hàng, siêu thị vẫn trưng biển giảm giá tới 70%. Có sự chênh lệch lớn như vậy chủ yếu là do các yếu tố về mặt bằng, hệ thống phân phối, bảo hành, các chương trình hậu mãi... chi phối.

Khuyến mại không còn mới mẻ trong chiến lược kinh doanh của các cơ sở, doanh nghiệp không chỉ tại Việt Nam và trên toàn thế giới. Do đó, để đạt được mục đích kinh doanh thì tổ chức, doanh nghiệp kinh doanh phải tìm mọi cách để thực hiện các chiến dịch khuyến mại mà có thể dẫn đến vi phạm quy định pháp luật. Đó có thể là điều tất yếu.

Lúc trước mình thấy cả nạp tiền có khuyến mại 100% nhưng giờ đâu có đâu, chỉ khuyến mại 50 % thôi. Không thể thừa nhận ràng trong cạnh tranh sẽ có những hành động không đẹp nhưng việc "quang minh chính đại" như thế này có được coi là khiêu khích pháp luật không nhỉ?

Vi phạm thì đầy ra đó nhưng số lượng vụ việc được xử lý chắc chỉ đếm trên đầu ngón tay. Tiêu biểu nhất có thể thấy rõ là các nhà mạng viễn thông. Trước đây người dùng rất quen thuộc với những đợt khuyến mãi thẻ cào 100% hay thậm chí 150% nhưng nay không còn nữa, tối đa chỉ khuyến mãi 50% mà thôi.

Mặc dù khuyến mại rất nhiều nhưng người bán, kinh doanh vẫn có lợi nhuận khi khuyến mại, thông thường khi khuyến mại học sẽ đẩy giá lên cao và khuyến mại nhiều để đánh vào tâm lý người tiêu dùng, nhằm xúc tiến việc bán hàng nhanh chóng. Hiện nay việc xử lý những hành vi này còn hạn chế, và chưa thật sự mạnh tay.

Nhiều doanh nghiệp còn sử dụng phương thức để bảng giảm giá 10%, 20%, 50% mà không nói rõ mặt hàng được khuyến mại, đến khi khách hàng vào mua và thanh toán tiền thì mới biết cửa hàng chỉ giảm giá cho những sản phẩm lỗi thời, cũ kỹ. Tính chất không lành mạnh của hành vi này thể hiện ở việc doanh nghiệp đưa ra thông tin không rõ ràng gây nhầm lẫn cho khách hàng, làm cho khách hàng nhầm tưởng tất cả các mặt hàng đều giảm giá. Hành vi này cũng gây thiệt hại cho doanh nghiệp khác khi bị mất đi một lượng khách hàng nhất định mà lẽ ra không có sự gian dối đó thì có khả năng khách hàng đã mua sản phẩm của họ.

Những doanh nghiệp khuyến mại nhiều như vậy mới biết bình thường họ đã đôn giá lên cao gấp nhiều lần so với giá trị thực của hàng hóa. Bên cạnh đó, không ít cửa hàng ben ngoài dán băng rôn giảm giá nhưng thực chất là đặt bảng giá cao hơn giá bán bình thường, giả làm giá trước khi khuyến mãi, còn giá khuyến mãi thực chất là giá bán bình thường. Một số cửa hàng khác thì deal giá sốc quanh năm suốt tháng. Đó phải chăng là hình thức lừa đảo người tiêu dùng?