Kính gửi luật sư
Hiện tại bên e đang gặp tình huống sau: khách hàng A giao dịch có tiền gửi không kỳ hạn tại ngân hàng e, khách hàng A bị mất, k để lại di chúc, mẹ đẻ (bà B) của khách hàng cho rằng mình là người thừa kế hợp pháp vì khách hàng A độc thân và bố Kh A đã mất nên bà B đã đến ngân hàng đề nghị cung cấp sao kê tài khoản khách hàng A kèm theo giấy chứng tử KH A, bố Kh A và chứng minh thư bà B (bà B chỉ biết con gái mình có tiền tại ngân hàng, còn có bao nhiêu và như thế nào thfi không biết).
Theo quy định tại điều 13, 14 Luật các tổ chức tín dụng và điều 5 nghị định 70 về hướng dẫn bảo vệ bí mật nhà nước thì chỉ khách hàng và cơ quan nhà nước có thẩm quyền mới được yêu cầu cung cấp thông tin TK của khách hàng.
Theo quy định chương 24. Thừa kế theo pháp luật của Bộ luật dân sự 2005 (trường hợp người mất mà không để lại di chúc) có quy định người quản lý di sản phải có trách nhiệm cung cấp cho người thừa kế hợp pháp về thông tin di sản, như vậy ngân hàng với vai trò là người giữ tiền phải có trách nhiệm thông báo cho người thừa kế, vậy người thừa kế theo pháp luật (mà không theo di chúc) mà không biết thông tin về tài khoản của người mất thì cơ sở pháp lý nào (quy định của pháp luật?) để ngân hàng xác định đó là người thừa kế hợp pháp để giao dịch.
Trân trọng cảm ơn
