em muốn hỏi về trường hợp mất tiền đặt cọc làm lấy lại

Minh đang đăng ký du học bên công ty dịch vụ tư vấn du học nhật bản :
bên tư vấn nói:nếu mình không muốn làm dịch vu di du hoc nua thì bên du hoc se hoan lai tien đat cọc là 10 triu, và không có làm hop dong kí kết giữa 2 bên , chỉ có tờ giấy biên nhận 10 triu tiền cọc, và nói sẽ hỗ tiếng nhật đến khi e đi được (  miễn phí học) do mới làm mình được bên cty cho biết mình có khả băng đi du học nhật bản và tháng 10 nhưng hồ sơ mình làm không dc đi tháng 10 phải dời lại tháng 1 nhưng bên tư vấn lại nói tháng 4 đi được e rất là hoang mang ...và đọi chờ một thời gian e thấy bên dịch vụ du học làm ko hiệu quả , e muo rút về thì bên dich vu ko hoàn lại tiền nói bên e đơn phương chấm dứt hop dong( e ko kí hợp đồng nào), lúc đầu nói sẽ hoàn lại tiền nếu e ko muon di nữa bây giờ nói phí học, phí dịch vu làm ko hoàn lại , e đã nhân nhượng chỉ xin rút 50% tiền cọc nhưng bên dịch vụ vẫn khăng khăng đòi 100% tiền đặt cọc....e kính mong các anh chị luật sự hổ trợ cho e luật pháp về phía trường hợp của e ..

do hai bên thảo thuận bằng miệng nên ko có hợp đồng nào.. thảo thuận miệng nếu e ko đi nữa thì có quyền rút tiền cọc về bây giờ nói mất tiền học nói chi phí học hành , dịch thuật nhung thỏa thuận ban đầu hỗ trợ học miễn phí,.trong truong hop nay thi e phai làm sao để lấy lại tiền cọc 10 trịu bên cty nhật  nói e đon phuong cham dut hop dong thì phai mat tien coc nhưng e đâu ký hop dong nào đâu mà đơn phương chấm dứt hợp đồng.vì mong muốn đươc đi du học t10/2013 nên e đã cọc  để cty tiến hành làm hồ sơ cho e nhưng đến t10 e ko được đi và bây giờ vẫn k thấy sự làm việc hiệu quả của cty du học này, e đòi rút tiền về để làm dịch vụ cty khác có hiệu quả...xin luật sư cho e bít cách nào để e lấy lại dc 50% số tiền cọc...về phần cá nhân e do cả tin nên không làm hợp đồng nghe nói mọi chuyện suông sẻ ai ngờ bây giờ lại gap tinh huong này vậy xin luật sư có cách nào nói lý lẽ với bên cty dịch vụ này.