Cần giúp đỡ! Mất xe trong Ninomax, giờ họ bảo không phải trách nhiệm của họ

 Ai tư vấn giúp mình !

-Chuyện là tối qua pé em mình, nó qua Ninomax trung chánh mua đồ. Khi đang mua đồ thì nghe tiếng la cướp của nhân viên cửa hàng. chạy ra thì ko còn thấy xe đâu cả.

Xe mình biển số : 59y2 - 20547

-Bên chỗ Ninomax đó ko có thẻ xe, khi mình vào tụi nhân viên sẽ lấy xích khoá xe mình lại, nhưng không hiểu vì lí do gì mà hum qua tụi nó không có khoá

-Khi mất thì công an xã trung chánh lập biên bản rồi, còn bên Ninomax thì hẹn mình sáng hum nay là ngày 28/9/2012 xuống gặp Anh Vũ ( theo bên đó nói là quản lỹ khu vực phía nam của Ninomax thì phải)

-Hum nay trời mua to nhưng mình vẫn tới và hỏi thì không gặp được ( lí do là bận), mà gặp một chị tên là trinh
Sau khi hỏi vòng vo tùm lum thì ý chính của chị là: "tại vì cửa hàng nơi đó của Ninomax không có bảo vệ nên công sẽ không có tí gì trách nhiệm cả"

- Thực sự lúc mình đi củng nghĩ Ninomax là một công ty lớn nó sẽ không ép người quá đáng, nhưng khi được chị đó giảng giải thì mình đã hiểu. Nên mình không nói chuyện nữa mình xin một cái hẹn gặp người giải quyết trực tiếp, thì đc hẹn là đúng 8h30 sáng thứ 2. ( chị sure -> chị đó đã nói vậy khi mình hỏi có chắc chắn không)

- Cái xe đó pé em mình làm bán hàng gần 2 năm, rùi mình với mẹ cho nó một ít nữa nó mới đủ tiền mua, z mà nhận đc câu trả lời như vậy từ Ninomax

Mình viết vài này, mong bạn nào hiểu về luật có thể tư vấn giúp mình với, thực sự mình củng không biết làm gì lúc này, thấy tội con pé em quá