Căn cứ khởi kiện vụ việc tranh chấp cước phí 3G

Xin chào các bạn Dân Luật.

Vừa qua, Mình có đăng ký thuê bao 3G của Mobiphone cả tháng, tự nhiên bị cắt ko lý do. Bị tính phí lưu lượng 75đ/kb kết quả là hai ngày sau cước 3G lên đến 700k. Bị khóa sim cũng không lý do. Gọi điện cho mấy ẻm tổng đài nói là do lỗi bên em nhưng anh cứ nộp tiền đi để mở khóa. Trước đó, mình còn lưu đầy đủ sms đăng ký thành công 3G. Và ghi âm lại toàn bộ cuộc nói chuyện với tổng đài mobi.

Sau khi lên mạng tìm kiếm mình được biết do thời gian vừa qua hệ thống của Mobiphone có vấn đề nên rất nhiều người khác rơi vào trình trạng như mình. Vì vậy mình quyết định khởi kiện Mobiphone để bảo vệ quyền lợi cho mình cũng như các thuê bao khác.

Tuy nhiên, do mình mới ra trường lại đi làm trái ngành ít tiếp xúc với thủ tục tố tụng nên nhờ các bạn tư vấn giúp mình một số điểm:

1. Căn cứ thụ lý vụ việc hay nói cách khác là chứng cứ ban đầu mình cần chuyển cho bên tòa là gì? Vì sim mình chính chủ, sim trả sau nhưng lại không ký hợp đồng dịch vụ với mobiphone.;

2. Chứng cứ ra tòa của mình chỉ gồm tin nhắn và các cuộc ghi âm thì cung cấp cho tòa dưới hình thức nào?

Rất mong các bạn Dân Luật giúp đỡ.