Cách làm việc của cơ quan nhà nước quá chậm

Tôi làm thủ tục xin dự án làm nhà ở xã hội, doanh nghiệp tự bỏ tiền ra làm chưa yều cầu cơ quan nhà nước hỗ trợ gì. Được lãnh đạo công ty quan tân chỉ đạo liên tục, mất khoảng hơn 1 năm, đã vượt qua bao ý kiến của các sở ban ngành, hiện Sở TNMT đã trình văn bản lên Ủy ban nhân dân TP để ký văn bản chấp thuận chủ trương. Vậy mà các bạn biết không? theo quy trình thì văn bản sẽ tới văn phòng ủy ban nhân dân, sau đó văn phòng sẽ trình văn bản cho lãnh đạo Thành phố, nhưng đến nay đã 3 tháng rồi (bỏ dịp tết ra là 2 tháng) để nhanh tôi đã gặp gỡ đôn đốc cán bộ văn phòng, vậy mà hiện cán bộ văn phòng còn chưa trình văn bản, hỏi thì nói anh nhiều việc, anh đang làm. Trên mạng xã hội hay nói cơ quan nhà nước làm việc kho dễ, châm chạp tôi cũng gặp nhưng chưa đến mức chậm như thế này thật chán. Nhiều khi chỉ muốn chửi vào mặt họ, ở công ty tôi thì những người như họ chắc bị đuổi ngay từ ngày vào làm việc. Ôi bao giờ Việt Nam mới khá lên được khi có những cám bộ nhà nước yếu kém và chậm chạp như vậy.

Than tí cho đỡ bực với mọi người, chứ gặp họ lại phải dạ vâng hic hic...

Mới đây mình đọc trên các báo thấy việc có một số tỉnh thành chậm trả thẻ căn cước cho người dân do thiế phôi thẻ, gây ra rất nhiều khó khăn cho người dân khi thực hiện các thủ tục cần thiết của người dân, tạo ra rất nhiều bức xúc bên cạnh đó việc cấp thẻ căn cước công dân cũng sẽ làm thay đổi nhiều thủ tục đi kèm vì liên quan đến số cmnd cũ.

Chậm chạp, lề mề, nhiều thủ tục là đặc trưng của cơ quan nhà nước rồi. Đúng là thủ tục hành chính, "hành là chính". Nhưng với cái nhìn khách quan, mình thấy cách làm việc của cơ quan hành chính hiện nay đã tiến bộ hơn ngày xưa nhiều rồi, muốn thay đổi hoàn toàn có lẽ khó.

Không phải các cơ quan muốn làm chậm mà do luật nặng về hình thức hay nói cụ thể làm gì cũng phải theo trình tự thủ tục, sai phạm thì bị xử lý, do đó mặc dù có những việc rất nhỏ nhưng cũng phải theo trình tự, dẫn đến mất thời gian và công sức của mọi người. Tuy nhiên, luật đã quy định thì phải thực hiện.

Thật sự là cũng đã đỡ nhiều nhưng thủ tục giấy tờ vẫn còn khá nhiều và tác phong thái độ của một số cơ quan nhà nước hiện nay vẫn chưa ổn tí nào. Vì mặc định đồng lương mình do nhà nước chi trả nên người dân không được xem trên hết, và tự xem công việc của mình như ban phát đặc ân chứ không phải là phục vụ nên phải nói là trông tệ lắm.

Bạn cứ làm cứng rắn lên đòi gặp lãnh đạo nếu không được nữa tiếp tục làm đơn khiếu nại nếu trong trường hợp bạn đủ căn cứ việc chậm trễ kéo dài này là trái pháp luật. Có nhiều nơi công chức làm việc không có tâm thì rất mệt mỏi cho người dân và những người ít đi làm thủ tục.

Đó là phong cách làm việc của cán bộ cơ quan nhà nước mà, mình đi nộp giấy tờ nhiều lần cũng bị làm khó, gây phiền hà. Thiết nghĩ nên thiết lập hệ thống đánh giá cán bộ online để người dân có thể đánh giá cách làm việc của từng cán bộ cụ thể.

Một phần chậm ngoài những yếu tố chủ quan của cán bộ, công chức, viên chức nêu trên thì còn có các yếu tố khách quan khác như: Quy trình làm việc của các cơ quan, trình tự thủ tục còn rườm rà, rắc rối, việc phân cấp cơ quan quản lý, giải quyết chưa đầy đủ. Các yếu tố này góp phần không nhỏ kéo thời gian thực hiện thủ tục hành chính tốn thời gian.

Chậm chạp, lề mề trong thủ tục hành chính là một đặc chưng của các cơ quan quản lý nhà nước hiện nay. Điều này thể hiện thường xuyên hơn các các vùng nông thôn không hiểu nổi nguyên nhân của vấn đề này đến từ đâu, trình độ yếu kém của công chức hay sự hách dịch đòi hỏi lợi ích?

Mình hiểu câu chuyện của bạn đề cập. Tuy nhiên, không thể đánh đồng tất cả hoặc nói đại loại là cơ quan nhà nước, vì thực tế tùy người, cán bộ, công viên chức họ làm việc rất tận tậm, cống hiến thời gian. Mặc dù, trái với những điều tích cực đó có những người, trong cơ quan hành chính công xử lý công việc chậm, thiếu chuyên môn, tự cho mình có quyền xác nhận hay không xác nhận, điều này là đáng lên án. Do đó, nếu xảy ra trường hợp như vậy có thể đóng góp ý kiến tại hòm thư hoặc khiếu nại nếu họ thực hiện không đúng theo nhiệm vụ mình.

Chậm chạp và quan liêu được xem là đặc trưng của cơ quan công quyền luôn rồi, cái này thì không biết làm sao để sửa được, trên có chính sách thì dưới có đối sách, người chịu thiệt thòi vẫn là người dân thôi khi thuế thì phải đóng đủ còn cơ quan công quyền thì làm việc không tận tâm.