Chào anh. Bộ phận 1 cửa chỉ là đơn vị tiếp nhận và trả kết quả của thủ tục hành chính, việc giải quyết thủ tục thì do các cơ quan chuyên môn tiến hành thực hiện. Ở đây là VP đăng ký đất đai huyện anh.
Theo đúng sự việc anh trình bày thì đã có sai phạm xảy ra, và quyền lợi hợp pháp của anh đã bị xâm phạm. Anh có quyền khiếu nại theo quy định của Luật khiếu nại:
" Khi có căn cứ cho rằng quyết định hành chính, hành vi hành chính là trái pháp luật, xâm phạm trực tiếp đến quyền, lợi ích hợp pháp của mình thì người khiếu nại khiếu nại lần đầu đến người đã ra quyết định hành chính hoặc cơ quan có người có hành vi hành chính hoặc khởi kiện vụ án hành chính tại Tòa án theo quy định của Luật tố tụng hành chính.
Trường hợp người khiếu nại không đồng ý với quyết định giải quyết lần đầu hoặc quá thời hạn quy định mà khiếu nại không được giải quyết thì có quyền khiếu nại lần hai đến Thủ trưởng cấp trên trực tiếp của người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần đầu hoặc khởi kiện vụ án hành chính tại Tòa án theo quy định của Luật tố tụng hành chính.
Trường hợp người khiếu nại không đồng ý với quyết định giải quyết khiếu nại lần hai hoặc hết thời hạn quy định mà khiếu nại không được giải quyết thì có quyền khởi kiện vụ án hành chính tại Tòa án theo quy định của Luật tố tụng hành chính."
Anh làm đơn gửi tới Giám đốc VP Đăng ký đất đai nơi làm thủ tục để trình bày và khiếu nại sự việc, yêu cầu bảo đảm quyền lợi của gia đình.
