Điều kiện hành nghề của hướng dẫn viên du lịch là phải có thẻ hướng dẫn viên du lịch. Thẻ hướng dẫn viên du lịch bao gồm thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế, thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa và thẻ hướng dẫn viên du lịch tại điểm. Thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế và thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa có thời hạn 05 năm.
Thủ tục cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch
Căn cứ tại Điều 60 Luật Du lịch 2017, trình tự, thủ tục, cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế, thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa được quy định như sau:
Bước 1: Người đề nghị cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch nộp 01 bộ hồ sơ đến cơ quan chuyên môn về du lịch cấp tỉnh;
Cơ quan chuyên môn về du lịch cấp tỉnh (Sở Văn hóa, thể thao và du lịch) là cơ quan có thẩm quyền cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa.
Bước 2: Trong thời hạn 15 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ, cơ quan chuyên môn về du lịch cấp tỉnh cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch cho người đề nghị; trường hợp từ chối, phải trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do.
Hồ sơ đề nghị cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế, thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa bao gồm:
(1) Đơn đề nghị cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch theo mẫu do Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch quy định: Mẫu số 11 tại Điểm l Khoản 2 Điều 18 Thông tư 06/2017/TT-BVHTTDL.
(2) Sơ yếu lý lịch có xác nhận của Ủy ban nhân dân cấp xã nơi cư trú.
(3) Bản sao có chứng thực các văn bằng, chứng chỉ tương ứng, đối với thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa thì phải có văn bằng tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành hướng dẫn du lịch; trường hợp tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành khác phải có chứng chỉ nghiệp vụ hướng dẫn du lịch nội địa; đối với thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế thì phải có văn bằng, chứng chỉ ngoại ngữ đăng ký hành nghề.
(4) Giấy chứng nhận sức khỏe do cơ sở khám bệnh, chữa bệnh có thẩm quyền cấp trong thời hạn không quá 06 tháng tính đến thời điểm nộp hồ sơ.
(5) 02 ảnh chân dung màu cỡ 3cm x 4cm.
Phí cấp mới thẻ hướng dẫn viên du lịch
Theo Khoản 2 Điều 4 Thông tư 33/2018/TT-BTC phí thẩm định cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch bao gồm: cấp mới, cấp đổi, cấp lại là:
- Đối với hướng dẫn viên du lịch quốc tế và nội địa: 650.000 đồng/thẻ;
- Đối với hướng dẫn viên du lịch tại điểm: 200.000 đồng/thẻ.
Tuy nhiên hiện tại Khoản 2 Điều nêu trên đang được sửa đổi bởi Khoản 1 Điều 1 Thông tư 43/2024/TT-BTC là bằng 50% mức thu phí.
Theo đó hiện tại mức phí thẩm định cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch là:
- 325.000 đồng/thẻ đối với thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế và
- 100.000 đồng/thẻ đối với thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa.
Mức phí này áp dụng từ ngày 01/07/2024 đến hết ngày 31/12/2024.
Quyền và nghĩa vụ của hướng dẫn viên du lịch
Theo Khoản 1 Điều 65 Luật Du lịch 2017 hướng dẫn viên du lịch có quyền sau đây:
- Tham gia tổ chức xã hội - nghề nghiệp về hướng dẫn du lịch;
- Nhận tiền lương và khoản thù lao khác theo hợp đồng;
- Tham gia các khóa bồi dưỡng kiến thức, chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng hành nghề hướng dẫn du lịch;
- Trong trường hợp khẩn cấp hoặc bất khả kháng, được quyền thay đổi chương trình du lịch, điều chỉnh tiêu chuẩn, dịch vụ của khách du lịch.
Theo Khoản 2 Điều 65 Luật Du lịch 2017 hướng dẫn viên du lịch có nghĩa vụ:
- Hướng dẫn khách du lịch theo nhiệm vụ được giao hoặc theo hợp đồng hướng dẫn;
- Tuân thủ, hướng dẫn khách du lịch tuân thủ pháp luật Việt Nam, pháp luật nơi đến du lịch, nội quy nơi đến tham quan; tôn trọng phong tục, tập quán của địa phương;
- Thông tin cho khách du lịch về chương trình du lịch, dịch vụ và các quyền, lợi ích hợp pháp của khách du lịch;
- Hướng dẫn khách du lịch theo đúng chương trình du lịch, có thái độ văn minh, tận tình và chu đáo với khách du lịch; báo cáo người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành quyết định thay đổi chương trình du lịch trong trường hợp khách du lịch có yêu cầu;
- Có trách nhiệm hỗ trợ trong việc bảo đảm an toàn tính mạng, sức khỏe, tài sản của khách du lịch;
- Tham gia khóa cập nhật kiến thức của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch;
- Đeo thẻ hướng dẫn viên du lịch trong khi hành nghề hướng dẫn du lịch;
- Hướng dẫn viên du lịch quốc tế và hướng dẫn viên du lịch nội địa phải mang theo giấy tờ phân công nhiệm vụ của doanh nghiệp tổ chức chương trình du lịch và chương trình du lịch bằng tiếng Việt trong khi hành nghề. Trường hợp hướng dẫn khách du lịch quốc tế thì hướng dẫn viên du lịch phải mang theo chương trình du lịch bằng tiếng Việt và tiếng nước ngoài.
Theo đó hướng dẫn viên du lịch có quyền và nghĩa vụ theo quy định như trên.
Như vậy, hướng dẫn viên du lịch phải chuẩn bị hồ sơ theo quy định và thực hiện thủ tục để được cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch và có nghĩa vụ phải đeo thẻ này trong khi hành nghề hướng dẫn du lịch. Trong thời gian từ 01/07/2024 đến hết ngày 31/12/2024 phí cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch được giảm 50%.
