Đây là nội dung tại Quy trình ban hành kèm theo Quyết định 3504/QĐ-BHXH ngày 21/11/2022 quy trình thí điểm giải quyết hưởng và chi trả trợ cấp mai táng theo thủ tục trên Cổng Dịch vụ công quốc gia
Cụ thể, quy trình giải quyết hưởng và chi trả trợ cấp mai táng được theo thủ tục trên Cổng Dịch vụ công quốc gia quy định như sau:
1. Về quá trình tiếp nhận hồ sơ
Cán bộ bộ phận Một cửa truy cập phần mềm Tiếp nhận và quản lý hồ sơ, nhận trích lục khai tử điện tử và Mẫu số 02 do cổng dịch vụ công Quốc gia chuyển đến qua phần mềm dịch vụ công liên thông.
Kiểm tra các thông tin kê khai trên Mẫu số 02 với cơ sở dữ liệu đóng, hưởng BHXH do ngành BHXH quản lý và gửi thông báo giải quyết hồ sơ giao dịch điện tử và trả kết quả đối với hồ sơ giao dịch điện tử (mẫu số 03/TB- GDĐT) theo quy định tại Quyết định 838/QĐ-BHXH cho người dân và phản hồi trạng thái xử lý cho cổng dịch vụ công Quốc gia.
Chuyển toàn bộ hồ sơ đã tiếp nhận cho Tổ Thực hiện chính sách BHXH/Phòng Chế độ BHXH nếu hồ sơ đạt yêu cầu.
2. Trả kết quả giải quyết
(1) Trả kết quả là Quyết định về việc hưởng trợ cấp mai táng
Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ đã được giải quyết từ Tổ Thực hiện chính sách BHXH/Phòng chế độ BHXH để trả cho người dân gồm:
- Quyết định về việc hưởng trợ cấp mai táng (mẫu số 08A-HSB hoặc 08B-HSB).
- Bản điện tử được gửi vào kho quản lý dữ liệu điện tử của cá nhân trên cổng dịch vụ công Quốc gia.
- Bản giấy (nếu có) được gửi theo hình thức đăng ký nhận kết quả.
Trường hợp người nhận trợ cấp mai táng đăng ký nhận kết quả giải quyết tại bộ phận Một cửa của cơ quan BHXH: Cán bộ tại bộ phận Một cửa điện thoại trực tiếp và thông báo cho người hưởng đến nhận kết quả tại bộ phận Một cửa của cơ quan BHXH.
Khi đến nhận kết quả mang theo CMND/CCCD để đối chiếu; khi nhận kết quả phải ký nhận trên sổ theo dõi trả kết quả.
(2) Trả kết quả là tiền trợ cấp mai táng
*Tổ/Phòng Kế hoạch - Tài Chính: Tiếp nhận Danh sách, thực hiện quy trình chi trả đối với trường hợp nhận trợ cấp bằng tiền mặt. Trường hợp chi trả qua tài khoản cá nhân thực hiện như sau:
- Chuyển tiền ngay vào tài khoản của cá nhân đã đãng ký đối với trường hợp người nhận trợ cấp mai táng đồng thời là người kê khai.
- Thực hiện chi trả tiền trợ cấp mai táng qua tài khoản cá nhân đối với trường hợp người nhận trợ cấp không phải là người kê khai sau khi người nhận trợ cấp đã được bộ phận Một cửa xác thực danh tính.
*Bộ phận Một cửa: Thực hiện kiểm tra, đối chiếu khi chi trả trợ cấp mai táng như sau:
- Trường hợp nhận trợ cấp mai táng trực tiếp bằng tiền mặt tại cơ quan BHXH:
Cán bộ bộ phận Một cửa thực hiện đối chiếu CMND/CCCD theo các thông tin người nhận trợ cấp mai táng; nếu thông tin khớp đúng thì scan hình ảnh CMND/CCCD, lưu trữ cùng hồ sơ giải quyết hưởng trợ cấp mai táng và thực hiện chi trả bằng tiền mặt.
- Trường hợp người nhận trợ cấp mai táng qua tài khoản cá nhân:
Khi người hưởng đến bộ phận Một cửa để xác thực danh tính, cán bộ bộ phận Một cửa thực hiện đối chiếu CMND/CCCD với các thông tin của người nhận trợ cấp mai táng trên hồ sơ hưởng trợ cấp mai táng.
Nếu thông tin khớp đúng thì scan hình ảnh CMND/CCCP, lưu trữ cùng hồ sơ giải quyết hưởng trợ cấp mai táng và thông tin cho Tổ/Phòng Kế hoạch - Tài Chính để thực hiện chuyển tiền ngay vào tài khoản cá nhân.
Thời hạn giải quyết: Không quá 10 ngày, kể từ ngày nhận đủ thông tin, dữ liệu, hồ sơ hợp lệ.
