Đầu tháng 09/2012, tôi có sử dụng bánh khoai tây của công ty P và biết đến chương trình khuyến mại tên "Thách bạn chỉ ăn 1 miếng" với nội dung: nhập mã code trên phiếu có trong mỗi gói bánh để tham gia trò chơi trực tuyến tại trang web. Cuộc thi chơi game "Nhập môn độn thổ" với thể lệ 3 người đạt điểm cao nhất - số lần chơi lại ít nhất - hoấn thành 12 vòng trò chơi trong tuần sẽ có thể nhận giải thưởng.
Tôi đã đăng ký và chơi liên tục từ tuần thứ 3 (ngày 07/09/2012 - 13/09/2012) đến tuần thứ 9 (19/10/2012 - 25/10/2012), trong đó có tuần thứ 4 (tôi đạt được số điểm cao thứ 2 trong tuần) và tuần thứ 9 (tôi đạt được hạng 6). Sau khi tuần thứ 4 kết thúc vào ngày 13/09/2012 tôi thấy họ có đăng bảng thông báo 3 người đạt tiêu chuẩn cao nhất trong tuần vào ngày 14/09/2012 có tên của tôi ở thứ hạng 2. Nhưng khi kết thúc tuần thứ 5 ngày 27/09/2012, bảng thông báo kết quả tuần 4 bị thay đổi hoàn toàn không phải 3 người đã được thông báo trước vào ngày 14/09/2012 mà là 3 người khác có tiêu chuẩn thấp hơn !!!. Tôi đã rẩt bất bình về chuyện bị thay đổi kết quả nên đã liên lạc vào đường dây nóng của chương trình và yêu cầu một lời giải thích rõ ràng cho việc này vào ngày thứ bảy 29/09/2012.
Họ bảo chờ hồi âm và đến thứ tư ngày 03/10/2012 tôi phải gọi lại thêm 1 lần nữa để hỏi vể vấn đề trên . Mãi đến tối thứ bảy ngày 06 /10/2012 mới có một anh xưng tên là Kiên phụ trách liên lạc với bên kỹ thuật gọi lại, anh ta nói rằng do database trên máy chủ ghi nhận số điểm của tôi không khớp với bảng điểm tổng kết ở cuối màn trò chơi. Tôi đồng ý với ý kiến đó của anh Kiên, vì đó là lỗi của game nên không thể công nhận những ai cố ý hoặc vô ý nhờ lỗi game mà đạt thứ hạng cao có được giải thưởng từ chương trình. Anh Kiên khuyên tôi nên tạo 1 tài khỏan khác mà tham gia các vòng game sau, vì họ sẽ đánh dấu và loại các khách hàng tham gia có liên quan đến lỗi game khỏi hệ thống dù có đạt được 1 trong 3 hạng.
Tôi tiếp tục tham gia game tuần thứ 6, 7, 8 và phát hiện còn nhiều lỗi game nữa. Đến tuần thứ 9 tôi tiếp tục tham gia và lần này để ý tránh tòan bộ các lỗi game mà tôi biết đựơc và đạt được hạng 6 trong bảng tổng kết xếp hạng tuần 9. Sau đó đến chiều tối ngày 08/12/2012 có kết quả tuần 9 với 3 người đạt thứ hạng theo như tui lưu trong máy tính còn thấp hơn cả tôi gần 5 thứ hạng !!! Lần này tôi thực sự không còn chút gì lòng tin vào sự thật của cái chương trình khuyến mãi này nữa nên muốn hỏi các vị luật sư muốn tố cáo hành vi lừa đảo khách hàng của công ty PepsiCo cần phải đến đâu nộp đơn ?
Lưu ý là thời gian công bố kết quả của họ cũng rất bất thường, mất hơn 1 tháng kiểm để kiểm tra kết quả tuần 8 và 9, trước đó kết quả tuần 1,2,3 chỉ qua ngày thứ 2 tuần tiếp theo là có ngay, tuần 4 bị thay đổi kết quả ngày 29/09/2012, còn tuần 5, 6, 7 cũng phải chờ gần 1 tháng mới có kết quả. Và tôi nghi ngờ những ai đoạt được giải thưởng rốt cuộc cũng chỉ là người quen biết hoặc có vai trò gì đó trong công ty P. Tôi vẫn còn lưu giữ hình ảnh chứng thực kết quả của các tuần có thể sử dụng để tố cáo hành vi lừa đảo người tiêu dùng của công ty P được không ạ ?
Mong được các vị luật sư hồi âm nhanh chóng. Cảm ơn.
