Nhà phát hành game thu hồi tài khoản sai và gây thiệt hại .

Chủ đề   RSS   
  • #326085 01/06/2014

    quanghiep1988

    Sơ sinh

    Lâm Đồng, Việt Nam
    Tham gia:01/06/2014
    Tổng số bài viết (2)
    Số điểm: 25
    Cảm ơn: 1
    Được cảm ơn 0 lần


    Nhà phát hành game thu hồi tài khoản sai và gây thiệt hại .

    Tôi có chơi 1 tựa game online của nhà phát hành ... ( xin chưa nêu tên ) , tài khoản của tôi đã đầu tư bằng hình thức nạp card , khoảng  20 triệu VND , vừa qua Ban Quản Trị game khóa account (tài khoản trong game )của tôi với lí do sử dụng hack trong game và cung cấp bằng chứng dưới dạng 1 đoạn video được cho là sử dụng hack  và tôi không công nhận video đó đủ thuyết phục để khóa 1 account ( ban quản trị không hề phân tích bất cứ tình huống nào chứng minh là có gian lận ) .

    Trên thực tế tôi không hề vi phạm bất cứ quy định nào của nhà phát hành game đưa ra .

    Thông tin Ban Quản Trị game khóa account của tôi đã làm ảnh hưởng ngay đến hợp đồng kinh doanh của tôi ngoài đời thực thông qua những đối tác quen biết  trong game do họ mất lòng tin vào tôi ( vì sử dụng hack ) , gây 1 thiệt hại lớn đến kinh tế và tinh thần của tôi .

    Tôi đã liên lạc , trình bày hoàn cảnh ( việc khóa tài khoản ảnh hưởng đến công việc hiện tại )  ngay với nhà phát hành game thông qua tổng đài hỗ trợ chăm sóc khách hàng và trang web " gửi hỗ trợ khiếu nại tài khoản bị khóa " của nhà phát hành nhằm giải quyết vụ việc nhanh chóng tránh hiểu lầm gây thiệt hại đến công việc của tôi .

    Tuy nhiên vụ việc đến nay (28/05 đến 01/06 ) vẫn chưa được giải quyết .

    Hiện tại số hợp đồng có kí kết bị hủy bao gồm :

     - 2 hợp đồng mua thức ăn gia súc chăn nuôi của 2 cửa hàng trị giá 14 triệu VND bị hủy (số hàng này tôi sở hữu , bên mua chấp nhận bồi thường theo hợp đồng và trình bày lí do con của họ kiên quyết không mua của tôi , khi tôi liên lạc thì 2 em trả lời " anh hack ")

     - 3 hợp đồng vận chuyển vật liệu xây dựng cho 3 cửa hàng trong quý 2 bị ngưng trệ ( tôi nhận hợp đồng chuyên chở ngoài giờ chia phần trăm cho công ty đang làm việc , lí do 2 anh chủ của hàng và con của 1 chủ cửa hàng đưa ra vì Ban Quản Trị game khóa account của tôi )

     - 1 hợp đồng thỏa ước giữa tôi và giám đốc công ty tôi đang làm việc trị giá 28 triệu có thời hạn 1 năm (04/05/2014 đến 05/05/2015 )bị hủy ( hợp đồng có được do con của giám đốc chơi game cùng tôi xin cho tôi và bị hủy cũng vì lí do Ban Quản Trị game khóa account của tôi khiến em mất lòng tin vào tôi )

    Tôi có đủ bằng chứng : hóa đơn xuất hàng , hợp đồng kí kết , giấy tay thỏa thuận ... cùng cam kết làm chứng lí do hủy hợp đồng làm ăn với tôi của các đối tác ( quen biết do chơi game của nhà phát hành trên  và hiện vẫn đang chơi ) liên quan đến quyết định sai của Ban Quản Trị game .

    Vì công việc của tôi vẫn có thể giải quyết thương lượng được nếu nhà phát hành nhận sai và công bố xin lỗi chính thức trên trang chủ ( theo yều cầu của tôi và yêu cầu của các đối tác đặt ra cho tôi )

    Trong trường hợp nhà phát hành game đưa ra quyết định không thỏa đáng tôi có thể khởi kiện được không ?

    Tôi hiện đang sinh sống và làm việc tại Lâm Đồng trong khi trụ sở nhà phát hành game ở Hà Nội .

     

     

     

     

    Cập nhật bởi quanghiep1988 ngày 01/06/2014 08:11:04 CH THÔNG TIN SAI
     
    4110 | Báo quản trị |  

Like DanLuat để cập nhật các Thông tin Pháp Luật mới và nóng nhất mỗi ngày.

Thảo luận
  • #326248   02/06/2014

    kimlalaw
    kimlalaw
    Top 50
    Lớp 5

    Hồ Chí Minh, Việt Nam
    Tham gia:12/07/2008
    Tổng số bài viết (1179)
    Số điểm: 6884
    Cảm ơn: 0
    Được cảm ơn 231 lần


    Chào bạn ! Khi nhà phát hành game áp dụng biện pháp khóa acc thì người dùng có thể phản ánh qua trang hỗ trợ (thường đi kèm như một bộ phận không thể tách rời). Nếu vấn đề giải quyết chưa thỏa đáng thì bạn có thể liên hệ trực tiếp bộ phận chăm sóc khách hàng ( có thể là bộ phận pháp lý) của Công ty game để trao đổi và khiếu nại cụ thể các vấn đề liên quan.

    Bạn cũng có thể khởi kiện đòi bồi thường nhưng phải chứng minh các thiệt hại của mình (thường rất khó trong các tranh chấp liên quan đến thế giới ảo nhưng liên quan đến đời thực như: giá trị item, quan hệ đối tác v.v...).  Nếu không thể làm việc trực tiếp, bạn có thể ủy quyền cho người thân hoặc yêu cầu Luật sư đại diện để làm việc. Thân ái !!!

    kimlalaw@yahoo.com.vn

     
    Báo quản trị |  
    1 thành viên cảm ơn kimlalaw vì bài viết hữu ích
    quanghiep1988 (05/06/2014)
  • #326441   03/06/2014

    quanghiep1988
    quanghiep1988

    Sơ sinh

    Lâm Đồng, Việt Nam
    Tham gia:01/06/2014
    Tổng số bài viết (2)
    Số điểm: 25
    Cảm ơn: 1
    Được cảm ơn 0 lần


     Cám ơn luật sư đã trả lời , vừa rồi BQT game mở khóa account của tôi nhưng không hề có hình thức xin lỗi hay bồi thường , các hợp đồng của tôi tuy ngưng trong thời gian ngắn nhưng lại không thể khôi phục lại được , tôi chính thức muốn kiện Nhà Phát Hành game , vậy luật sư có thể tư vấn cho tôi các bước tiếp theo không ? Về thủ tục , bằng chứng , thời gian khiếu kiện , việc ủy quyền v...v Tôi có thể nhờ luật sư giúp tôi trong quá trình khởi kiện không ?

     
    Báo quản trị |  

Tư vấn của Luật sư có tính chất tham khảo, bạn có thể liên hệ trực tiếp với Luật sư theo thông tin sau:

Luật sư Đào Kim Lân - Email: kimlalaw2000@yahoo.com