- Tôi tham gia BHNT quỹ liên kết đơn vị của 1 cty BHNT, do có vấn đề về sức khỏe nên Cty BHNT có yêu cầu tôi phải ký thư chấp nhận tăng phí có điều kiện.
- Cty chỉ đưa thư chấp nhận tăng phí có điều kiện nêu lý do vì có vấn đề về sức khỏe mà không có bảng minh họa tăng phí kèm theo.
- Trong bộ hợp đồng phát hành chỉ có bảng minh họa chuẩn, không có bảng minh họa tăng phí (bảng minh họa dưới chuẩn).
- Khi nhận bảng tổng hợp thường niên, tôi nhận thấy cty BHNT trừ phí rủi ro không đúng như bảng minh họa kèm theo hợp đồng (bảng minh họa chuẩn) khiến tôi không hiểu họ trừ phí rủi ro (năm đầu tiên) như thế nào? và không biết các năm sau sẽ trừ phí rủi ro như thế nào? Như vậy sẽ không xác định được hiệu quả đầu tư khi mà hợp đồng BHNT rất dài (20 năm)
- Khi khiếu nại, phía Cty BHNT mới đưa ra 1 bảng minh họa mới (bảng minh họa tăng phí).
- Xin hỏi:
- Tại sao khi phát hành bộ hợp đồng, Cty BHNT ko đính kèm bảng minh họa tăng phí (dưới chuẩn) mà lại đính kèm bảng minh họa chuẩn, làm khách hàng ko được cung cấp đầy đủ thông tin của bộ hợp đồng.
- Pháp luật về Kinh doanh bảo hiểm quy định như thế nào về việc này? Việc Cty BHNT không cung cấp Bảng minh họa tăng phí, khiến khách hàng không đánh giá được kết quả đầu tư có vi phạm việc không cung cấp đủ thông tin cho khách hàng khi giao kết hợp đồng? Có vi phạm luật Kinh doanh bảo hiểm?
- Pháp luật quy định việc xử lý tranh chấp này như thế nào?
Rất mong các bạn giải đáp giúp để có cơ sở khiếu nại Cty BHNT.
Trân trọng cám ơn.
