Chào bạn.
Thông thường, các doanh nghiệp BH luôn lập các hợp đồng mẫu có nội dung, câu từ rất chung chung, lập lờ, không rõ nghĩa mà người tham gia mua BH không tài nào hiểu hết nghĩa được. Nếu được yêu cầu giải thích có khi tư vấn BH cũng không hiểu hết để mà giải thích hoặc giải thích qua loa miễn là nhanh chóng để ký được hợp đồng, chạy theo lợi nhuận, doanh số mà thôi nên trường hợp như bạn không phải là hiếm xảy ra.
Đối với trường hợp của bạn.
1. Việc DNBH không giải thích rõ nội dung, điều khoản hợp đồng theo yêu cầu của người mua BH được xem là vi phạm điều 17, khoản 2 điểm a Luật KDBH về nghĩa vụ Giải thích cho bên mua bảo hiểm về các điều kiện, điều khoản bảo hiểm; quyền, nghĩa vụ của bên mua bảo hiểm;
2. Việc chỉ giải thích chung chung mà không có bảng minh họa tăng phí kèm theo tại thời điểm ký kết làm cơ sở thực hiện khiến cho khách hàng không rõ ràng về điỀu khoản của hợp đồng BH nên có thể áp dụng điều 21 luật KDBH về Trong trường hợp hợp đồng bảo hiểm có điều khoản không rõ ràng thì điều khoản đó được giải thích theo hướng có lợi cho bên mua bảo hiểm.
3. Việc TVV lợi dụng các thông tin của BMBH để tự lập hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, tự ký và nộp hồ sơ mà không có sự chứng kiến, ký kết và chấp nhận của KH (hồ sơ điện tử) được coi là hành vi lừa dối, giả mạo khi giao kết hợp đồng theo mục điều 22 khoản d luật kinh doanh bảo hiểm.
4.Trường hợp này, Khách hàng có thể áp dụng điều 19 khoản 3 và điều 18 khoản 1 điểm C luật KDBH để yêu cầu hủy bỏ, đơn phương chấm dứt hợp đồng bằng cách khởi kiện ra toa án để xem xét, giải quyết theo quy định.
Thân mến
Luật sư, Thạc sỹ Luật học NGUYỄN NHẬT TUẤN
Trưởng văn phòng Luật sư PHÚ VINH - Đoàn Luật sư Tp. Hồ Chí Minh
Địa chỉ: 332/42i Phan Văn Trị, P.11, Q.Bình Thạnh, TP.HCM
ĐT liên hệ: 028.35160119; Di động: 0913.623.699
Website: www.luatsuphuvinh.com;
Email: nguyennhattuan71@yahoo.com
nguyennhattuan040671@gmail.com
Các lĩnh vực, công việc đảm nhận:
- Tư vấn pháp luật, trợ giúp pháp lý trong mọi lĩnh vực pháp luật;
- Luật sư bào chữa, bảo vệ trong các vụ án hình sự, dân sự, hành chính, lao động, thương mại, hôn nhân gia đình, thừa kế, tranh chấp đất đai, tài sản...;
- Luật sư đại diện theo ủy quyền trong tố tụng, đại diện theo ủy quyền ngoài tố tụng liên quan đến pháp luật;
- Thực hiện các dịch vụ pháp lý như: dự thảo đơn từ, văn bản, hợp đồng, di chúc, thỏa thuận...
- Thực hiện các dịch vụ pháp luật khác...
Chất lượng uy tín, chi phí hợp lý
