Gia đình đứng ra giải quyết tranh chấp dùm

thưa luật sư cho tôi ý kiến sự việc như sau:
người thân gia đình chúng tôi lao động tại công ty tư nhân nhưng chưa dc chứng thực vì là lao động phổ thông và mới chỉ làm việc 7 ngày tại công ty.tuy nhiên sau thời gian nói trên trong lúc làm việc đã lấy xe máy,(được công ty định giá là 2 triệu đồng),số tiền hàng 7.240.000 vnd.không quay lại công ty.Được công ty báo cho gia đình sự việc đáng tiếc nói trên tuy nhiên hiện tại gia đình chúng tôi vẫn chưa liên lạc được với người thân nói trên.bên công ty dã gửi đơn yêu càu lên công an xã sở tại và thị xã sở tại yêu cầu người thân tôi ra mặt mới giải quyết. đến bây giờ gia đình tôi đã ra tại công ty để tìm hiểu sự việc đông thời giải quyết vụ việc trên vì chúng tôi không liên lạc được với người thân nói trên.
Liệu gia đình chúng tôi có thể đứng ra giải quyết tranh chấp nói trên không có mặt của người đó không?nếu sự việc trên là có thực vì chúng tôi không liên lạc được với người thân liệu gia đình tôi bồi thường số tiền trên như thế nào là hợp lí??/
cảm ơn luật sư!!!!