Thông tư 22/2023/TT-BTTTT sẽ chính thức có hiệu lực thi hành từ 05/04/2024. Tại Thông tư quy định về cấu trúc, bố cục, yêu cầu kỹ thuật cho cổng thông tin điện tử và trang thông tin điện tử của cơ quan nhà nước. Cụ thể như sau.
(1) Yêu cầu chung đối với Cổng và Trang TTĐT của cơ quan nhà nước
Tuân thủ quy định về cung cấp thông tin: Được quy định tại Chương II Nghị định 42/2022/NĐ-CP, Điều 28 Luật Công nghệ thông tin 2006 và Điều 20 Nghị định 64/2007/NĐ-CP.
Tuân thủ: Khung kiến trúc Chính phủ điện tử, Chính phủ số Việt Nam và Kiến trúc Chính phủ điện tử.
Lưu trữ và chia sẻ dữ liệu: Lưu trữ thông tin dưới dạng dữ liệu có cấu trúc, trong cơ sở dữ liệu. Đảm bảo khả năng kết nối, chia sẻ thông tin giữa các hệ thống thông tin của cơ quan nhà nước dưới dạng dịch vụ web (web service).
Đảm bảo hoạt động liên tục: Có phương án dự phòng để duy trì hoạt động an toàn, liên tục. Khắc phục sự cố nhanh chóng khi có sự cố xảy ra.
Có quy chế quản lý, vận hành và cung cấp thông tin rõ ràng gồm: Quy trình xử lý sự cố, tiếp nhận và xử lý thông tin vi phạm theo quy định.
Gắn mã giám sát: trên Hệ thống giám sát, đo lường mức độ cung cấp và sử dụng dịch vụ Chính phủ số (Hệ thống EMC) trên cơ sở thông tin được cung cấp theo mẫu tại Phụ lục I ban hành kèm theo Thông tư 22/2023/TT-BTTTT.
https://cdn.thuvienphapluat.vn/uploads/danluatfile/2024/03/16/phieu-cung-cap-thong-tin-cong-ttdt.docx Mẫu Phiếu cung cấp thông tin cổng/trang thông tin điện tử của nhà nước
Cấu trúc, bố cục giao diện: Có nhãn thể hiện việc đã kết nối với Hệ thống EMC và bảo đảm sự tương đồng về màu sắc, bố cục giữa cổng và các trang thành phần tại giao diện Đầu trang và giao diện Chân trang. Ngoài ra:
- Cổng thông tin điện tử có hiển thị đường dẫn đến các trang thành phần.
- Trang thông tin điện tử có đường dẫn đến cổng thông tin điện tử mà trang trực thuộc.
Lưu trữ dữ liệu: theo quy định của pháp luật về lưu trữ, an toàn thông tin mạng, an ninh mạng.
Dữ liệu đặc tả: phải thỏa mãn theo yêu cầu được quy định tại Phụ lục IV ban hành kèm theo Thông tư 22/2023/TT-BTTTT.
Yêu cầu đối với cổng thông tin điện tử:
- Triển khai trên hạ tầng có khả năng mở rộng theo nhu cầu sử dụng.
- Đáp ứng các yêu cầu về an toàn thông tin đối với hệ thống thông tin cấp độ 3 trở lên.
Yêu cầu đối với trang thông tin điện tử: Có thể triển khai trên hạ tầng thông thường tùy theo nhu cầu sử dụng.
(2) Yêu cầu về chức năng tiện ích và hiển thị nội dung của Cổng, Trang TTĐT gồm những gì?
Theo mục 2.3 và 2.4 Phụ Lục II Thông tư 22/2023/TT-BTTTT quy định về những yêu cầu về chức năng tiện ích và hiển thị nội dung thông tin mà Cổng, Trang TTĐT của cơ quan nhà nước cần đáp ứng như sau:
Chức năng tiện ích: Bao gồm 03 tiện ích chính:
- Quản lý hỏi đáp: Cung cấp dịch vụ hỏi và đáp trực tuyến giữa chính quyền và người dân.
- Sơ đồ tổ chức: Hỗ trợ hiển thị sơ đồ bộ máy đơn vị theo dạng cây danh sách.
- Quản trị thư viện hình ảnh, đa phương tiện: Trong đó:
+ Cho phép người sử dụng có thể quản trị các nội dung đa phương tiện như hình ảnh, âm thanh, …
+ Cho phép người quản trị có thể phê duyệt các thư viện hình ảnh.
Nội dung thông tin: Bao gồm 04 chức năng:
- Cho phép người sử dụng có thể hiển thị và cấu hình danh sách tin nổi bật.
- Cho phép người sử dụng có thể hiển thị và cấu hình danh sách tin mới.
- Cho phép hiển thị danh sách menu chuyên mục.
- Tự động hiển thị tin tức theo chuyên mục.
Xem thêm về yêu cầu chi tiết của những chức năng khác tại Thông tư 22/2023/TT-BTTTT.
(3) Yêu cầu về hiệu năng và an toàn thông tin của Cổng, Trang TTĐT gồm những gì?
Thông tư 22/2023/TT-BTTTT quy định về những yêu cầu về hiệu năng tiện ích và an toàn thông tin mà Cổng, Trang TTĐT của cơ quan nhà nước cần đáp ứng như sau:
Về hiệu năng:
- Tải trang dành cho trải nghiệm người dùng:
+ Thời gian hiển thị nội dung đầu tiên: dưới 3 giây.
+ Thời gian hiển thị nội dung lâu nhất: dưới 4 giây.
+ Thời gian tải nội dung: dưới 5,8 giây.
+ Thời gian đáp ứng: dưới 0,6 giây.
Ngoài ra, Thông tư cũng khuyến khích đáp ứng thời gian nhỏ hơn tùy theo tình hình thực tiễn.
- Hiệu năng của hệ thống:
+ Thời gian phản hồi trung bình: dưới 2,5 giây đối với mỗi luồng công việc chính riêng rẽ và không bao gồm các luồng mang tính chất thống kê, báo cáo. Tính từ lúc gửi yêu cầu đáp ứng đến khi nhận được dữ liệu phản hồi từ hệ thống).
+ Thời gian phản hồi chậm nhất: chậm nhất dưới 30 giây đối với toàn bộ các thao tác trên toàn trang.
+ Truy cập đồng thời: ít nhất 500 truy cập đồng thời hoặc theo yêu cầu cụ thể.
+ Số người sử dụng hoạt động đồng thời: ít nhất bằng 1/6 lần số lượng truy cập đồng thời.
Về an toàn thông tin: Cổng và Trang TTĐT phải tuân thủ theo quy định của pháp luật về bảo đảm an toàn hệ thống thông tin theo cấp độ và quy định của pháp luật khác có liên quan.
Việc xác định cấp độ an toàn nêu trên phải tuân thủ yêu cầu như sau:
- Triển khai trên hạ tầng có khả năng mở rộng theo nhu cầu sử dụng.
- Đáp ứng các yêu cầu về an toàn thông tin đối với hệ thống thông tin cấp độ 3 trở lên.
