Đóng góp ý kiến trong hòm thư là hình thức thực hiện dân chủ tại cơ quan, đơn vị góp phần xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức có năng lực, chuyên môn, đạo đức. Nó tạo cơ hội cho người dân bày tỏ quan điểm, đề xuất ý tưởng và phản hồi về những vấn đề hiện tại. Tại các cơ sở y tế, việc lấy ý kiến được thực hiện thường xuyên, theo quy định pháp luật.
Cơ sở y tế có bắt buộc phải có hòm thư góp ý không?
Căn cứ Điều 2 Thông tư 25/2015/TT-BYT quy định đối tượng áp dụng đối với quy định về hòm thư góp ý tại các cơ sở y tế bao gồm:
1. Các cơ sở y tế trong toàn quốc.
2. Công chức, viên chức, người lao động làm việc tại các cơ sở y tế.
3. Người bệnh, gia đình người bệnh; cá nhân, tổ chức có liên quan.
Như vậy, Các cơ sở y tế trong toàn quốc bắt buộc phải có hòm thư góp ý nhằm lấy ý kiến, phản ánh từ công chức, viên chức, người lao động làm việc tại các cơ sở y tế, Người bệnh, gia đình người bệnh; cá nhân, tổ chức.
Nguyên tắc sử dụng hòm thư góp ý tại cơ sở y tế
Căn cứ Điều 3 Thông tư 25/2015/TT-BYT quy định nguyên tắc sử dụng hòm thư góp ý và xử lý thư phản ánh, kiến nghị của nhân dân như sau:
- Tuân thủ pháp luật, bảo đảm quyền phản ánh, kiến nghị của công chức, viên chức, người lao động, của người dân về hoạt động của các cơ sở y tế.
- Công khai, minh bạch, đúng thẩm quyền, trách nhiệm trong việc tiếp nhận, xử lý và công bố kết quả xử lý phản ánh, kiến nghị theo quy định của pháp luật.
- Không lợi dụng hòm thư góp ý để tố cáo sai sự thật, đả kích, bôi xấu làm ảnh hưởng đến uy tín, hoạt động của cá nhân, tổ chức được góp ý.
- Thông tin, tài liệu thu thập từ hòm thư góp ý là một trong các căn cứ để xem xét khen thưởng, chấn chỉnh tác phong, lề lối làm việc và tinh thần phục vụ nhân dân của công chức, viên chức, người lao động tại các cơ sở y tế.
Như vậy, việc sử dụng hòm thư góp ý tại cơ sở y tế phải được thực hiện theo các nguyên tắc trên.
Ai được mở hòm thư góp ý tại cơ sở y tế?
Căn cứ Điều 7 Thông tư 25/2015/TT-BYT quy định Quy trình mở hòm thư góp ý tại cơ sở y tế như sau:
- Định kỳ 01 lần/01 tuần, cơ sở y tế tổ chức mở hòm thư góp ý vào một thời điểm nhất định, phù hợp do Thủ trưởng cơ sở y tế quy định.
- Việc mở hòm thư góp ý được theo dõi bằng sổ mở hòm thư góp ý.
- Thành phần mở hòm thư có tối thiểu 03 người, gồm: Lãnh đạo Phòng Tổ chức cán bộ, đại diện Ban Thanh tra nhân dân và đại diện Ban Chấp hành Công đoàn của cơ sở y tế.
- Trước khi mở hòm thư, những người tham gia mở hòm thư phải kiểm tra khóa hòm thư, nếu phát hiện nghi ngờ về sự an toàn hòm thư thì phải báo cáo Thủ trưởng cơ sở y tế biết để có biện pháp giải quyết.
- Khi tiếp nhận thư góp ý, người tham gia mở hòm thư góp ý phải cam kết bằng văn bản không tiết lộ nội dung thư góp ý; tập hợp thư góp ý vào phong bì và ký niêm phong chuyển cho bộ phận xử lý theo thẩm quyền.
- Chìa khóa và sổ theo dõi chuyển cho bộ phận được giao nhiệm vụ quản lý sau khi mở hòm thư.
Như vậy, không có quy định cụ thể về thành phần được mở tại cơ sở y tế, tuy nhiên phải có tối thiếu 03 người khi mở hòm thư góp ý bao gồm: Lãnh đạo Phòng Tổ chức cán bộ; đại diện Ban Thanh tra nhân dân; đại diện Ban Chấp hành Công đoàn của cơ sở y tế
