Kinh doanh dịch vụ lữ hành là một trong những hoạt động phục vụ du khách và giúp ích rất nhiều cho sự phát triển du lịch tại địa phương. Sau đây là những quy định về quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ này cũng như chế độ báo cáo, thống kế của các đối tượng doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành.
Doanh nghiệp, đại lý kinh doanh dịch vụ lữ hành có nghĩa vụ và trách nhiệm gì?
Căn cứ quy định tại khoản 1 Điều 37 Luật Du lịch 2017 về Quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành:
- Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa có quyền và nghĩa vụ sau đây:
+ Xây dựng, quảng cáo, bán và tổ chức thực hiện các dịch vụ du lịch, chương trình du lịch cho khách du lịch theo phạm vi kinh doanh quy định trong giấy phép;
+ Thực hiện chế độ báo cáo, thống kê, kế toán, lưu giữ hồ sơ theo quy định của pháp luật;
Về trách nhiệm của đại lý lữ hành:
- Thông báo cho cơ quan chuyên môn về du lịch cấp tỉnh thời điểm bắt đầu hoạt động kinh doanh, địa điểm kinh doanh, thông tin về doanh nghiệp giao đại lý lữ hành."
Theo quy định trên, khi kinh doanh dịch vụ lữ hành, doanh nghiệp sẽ phải thực hiện các dịch vụ theo phạm vi kinh doanh đã được đăng ký trong Giấy phép kinh doanh trước đó.
Theo đó, trách nhiệm của đại lý lữ hành là thông báo cho cơ quan chuyên môn về du lịch cấp tỉnh thời điểm bắt đầu hoạt động kinh doanh, địa điểm kinh doanh, thông tin về doanh nghiệp giao đại lý lữ hành.
Về báo cáo của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành gồm:
Căn cứ Điều 3, Điều 4 Thông tư 18/2021/BVHTTDL về nội dung chế độ báo cáo thống kê gồm:
- Chế độ báo cáo thống kê trong hoạt động du lịch bao gồm các biểu mẫu báo cáo và giải thích biểu mẫu báo cáo nhằm thu thập, tổng hợp thông tin thống kê lĩnh vực du lịch thuộc Hệ thống chỉ tiêu thống kê quốc gia và Hệ thống chỉ tiêu thống kê ngành văn hóa, thể thao và du lịch. Trong đó:
- Kỳ báo cáo
Kỳ báo cáo thống kê là khoảng thời gian nhất định quy định đối tượng báo cáo thống kê phải thể hiện kết quả hoạt động bằng số liệu theo các tiêu chí thống kê trong biểu mẫu báo cáo thống kê. Kỳ báo cáo được ghi ở từng biểu mẫu thống kê (dưới tên biểu báo cáo) và được tính theo ngày dương lịch, bao gồm:
+ Báo cáo thống kê tháng: Báo cáo thống kê tháng được tính bắt đầu từ ngày 01 đầu tháng cho đến hết ngày cuối cùng của tháng.
+ Báo cáo thống kê năm: Báo cáo thống kê năm được tính bắt đầu từ ngày 01 tháng 01 cho đến hết ngày 31 tháng 12.
+ Báo cáo đột xuất: Báo cáo thống kê được thực hiện phục vụ các yêu cầu về quản lý nhà nước của ngành.
Cơ quan nào có trách nhiệm kiểm tra báo thống kê của công ty kinh doanh dịch vụ lữ hành?
Căn cứ Điều 4 Thông tư 18/2021/BVHTTDL về Trách nhiệm thực hiện:
- Trách nhiệm của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Sở Du lịch
+ Tổng hợp thông tin theo báo cáo thống kê của các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp hoạt động du lịch; xây dựng báo cáo thống kê gửi Tổng cục Du lịch. Trường hợp Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Sở Du lịch đã triển khai xây dựng và thực hiện việc báo cáo thống kê du lịch bằng phần mềm riêng thì thực hiện liên kết, tích hợp với Hệ thống phần mềm nhận, gửi báo cáo thống kê du lịch do Tổng cục Du lịch quản lý.
+ Hướng dẫn, đôn đốc, kiểm tra và báo cáo kết quả thực hiện chế độ báo cáo thống kê.”
=>>> Theo đó, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành phải lại báo cáo định kỳ theo tháng, theo năm, và báo đột xuất cho từng lượt khách du lịch và gửi cho Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Sở Du lịch để thống kê hoạt động của doanh nghiệp định kỳ.
