Lĩnh vực Hành chính

Bạn tham khảo các điều 27, 28 luật khiếu nại 2011 nhé.

Điều 27. Thụ lý giải quyết khiếu nại

Trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày nhận được khiếu nại thuộc thẩm quyền mà không thuộc một trong các trường hợp được quy định tại Điều 11 của Luật này, người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần đầu phải thụ lý giải quyết; thông báo bằng văn bản cho người khiếu nại, cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền chuyển khiếu nại đến và cơ quan thanh tra nhà nước cùng cấp biết, trường hợp không thụ lý giải quyết thì phải nêu rõ lý do.

Điều 28. Thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu

Thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 30 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý.

Ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn thì thời hạn giải quyết khiếu nại không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý.

Xin cảm ơn Luật sư đã hiểu và chia sẻ thắc mắc của tôi, một lần nữa chân thành cảm ơn.

Tôi muốn hỏi về có quy định hay không việc trả lời các văn bản thông thường như Công văn , Tờ trình của cơ quan trực thuộc gởi cấp trên cùng ngành.

Cụ thể là Tờ trình đề nghị nâng lương theo thời hạn của cơ quan tôi gởi đi, không thấy có quyết định nâng lương, cũng không thấy trả lời được hay không, rơi vào im lặng. Cơ quan tôi gởi tiếp bộ hồ sơ lần 2, cũng rơi vào im lặng (đã 7 tháng rồi) không thấy phản hồi.

Vì vậy tôi muốn biết, nếu có quy định thời gian trả lời văn bản và đã quá hạn mà cơ quan cấp trên của tôi có vi phạm quy định này thì tôi sẽ căn cứ vào đó để khiếu nại ạ.

Cảm ơn Luật sư.