Xếp hạng cung cấp dịch vụ công tốt nhất trên 63 tỉnh thành

Chủ đề   RSS   
  • #604469 03/08/2023

    nguyenhoaibao12061999
    Top 25
    Dân Luật bậc 1

    Vietnam --> Hồ Chí Minh
    Tham gia:03/08/2022
    Tổng số bài viết (2258)
    Số điểm: 75820
    Cảm ơn: 100
    Được cảm ơn 1944 lần
    ContentAdministrators
    SMod

    Xếp hạng cung cấp dịch vụ công tốt nhất trên 63 tỉnh thành

    Ngày 01/8/2023 Bộ TT&TT đã ban hành Công văn 3109/BTTTT-CĐSQG năm 2023 về việc nâng cao chất lượng, hiệu quả DVCTT.
     
    Theo đó, bên cạnh việc nâng cao chất lượng dịch vụ công, Bộ còn xếp hạng cung cấp dịch vụ công tốt nhất trên 63 tỉnh thành như sau:
     
    xep-hang-cung-cap-dich-vu-cong-tot-nhat-tren-63-tinh-thanh
     
    (1) Một số nhiệm vụ mới nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công
     
    - Khẩn trương hoàn thành triển khai Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh trên cơ sở hợp nhất Cổng dịch vụ công và Hệ thống một cửa điện tử; đồng thời, đề nghị doanh nghiệp cung cấp giải pháp công nghệ thực hiện nâng cấp, cập nhật lên phiên bản mới nhất. Thời hạn hoàn thành: Tháng 8/2023.
     
    - Xem xét, có chính sách giảm phí, lệ phí để khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Thời hạn hoàn thành: Năm 2023.
     
    - Ban hành chính sách giảm thời gian xử lý hồ sơ trực tuyến để khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Thời hạn hoàn thành: Tháng 8/2023.
     
    - Triển khai thí điểm một số dịch vụ không tiếp nhận bản giấy, một số ngày không tiếp nhận bản giấy. Thời hạn hoàn thành: Tháng 8/2023.
     
    - Đẩy mạnh triển khai việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích để hỗ trợ triển khai dịch vụ công trực tuyến, bảo đảm cá nhân, tổ chức không phải hiện diện tại cơ quan nhà nước nếu pháp luật không quy định. Thời hạn hoàn thành: Tháng 8/2023.
     
    - Rà soát lại các thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến, ưu tiên 25 dịch vụ công thiết yếu, có nhiều người sử dụng để thực hiện đơn giản hóa, tái cấu trúc lại quy trình thực hiện, lược bỏ các bước trung gian không cần thiết, lược bỏ các thành phần hồ sơ đã có trong cơ sở dữ liệu để tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân khi tiếp cận, thực hiện. Thời hạn hoàn thành: Tháng 9/2023.
     
    - Bảo đảm sẵn sàng chức năng ký số từ xa trên cổng dịch vụ công và thúc đẩy người dân sử dụng để thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Thời hạn hoàn thành: Tháng 12/2023.
     
    - Cung cấp đầy đủ, đa dạng và nâng cao chất lượng các kênh tương tác, hỗ trợ người dân. Ví dụ như thông tin hướng dẫn thủ tục hành chính, Hỏi -Đáp, câu hỏi thường gặp, Phản ánh, kiến nghị, Khảo sát, đánh giá sự hài lòng và Trợ lý ảo… 
     
    Trong đó, cần thiết lập ngay đường dây nóng, tổng đài hỗ trợ kỹ thuật và đảm bảo luôn có người trực đường dây nóng, tổng đài hỗ trợ kỹ thuật tối thiểu trong thời gian hành chính để hỗ trợ, giải đáp các câu hỏi của người dùng. Thời hạn hoàn thành: Tháng 8/2023.
     
    - Triển khai Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh bảo đảm tối thiểu 3 phương thức trao đổi thông tin, trạng thái về hồ sơ điện tử giữa người dân và Cổng dịch vụ công: email, SMS và thông báo trên Cổng dịch vụ công. Xem xét bổ sung phương thức trao đổi thông tin, trạng thái hồ sơ qua các ứng dụng OTT (như Zalo). Thời hạn hoàn thành: Tháng 8/2023.
     
    (2) Xếp hạng cung cấp dịch vụ công trên 63 tỉnh thành
     
    Điểm trung bình đối với khối địa phương: 83 điểm, trong đó:
     
    - Mức độ A: 9/63 (14 %)
     
    - Mức độ B: 43/63 (68 %)
     
    - Mức độ C: 10/63 (16%)
     
    - Mức độ D: 1/63 (2%)
     
    - Mức độ E: 0/63 (0%)
     
     

    Xếp hạng

    Tỉnh, thành phố

    Mức độ

    Doanh nghiệp

    1

    TP. Cần Thơ

    A

    Unitech

    2

    Bình Dương

    A

    VNPT

    3

    Yên Bái

    A

    VNPT

    4

    An Giang

    A

    VNPT

    4

    Bến Tre

    A

    VNPT

    4

    Bình Định

    A

    VNPT

    4

    Hải Dương

    A

    VNPT

    4

    TP. Hồ Chí Minh

    A

    VNPT

    4

    TP. Đà Nẵng

    A

    Unitech

    10

    Đồng Tháp

    B

    FDS

    10

    Bắc Ninh

    B

    DTT

    10

    Bắc Giang

    B

    SAVIS

    13

    Trà Vinh

    B

    VNPT

    13

    Hà Tĩnh

    B

    Tân Dân

    15

    Thái Bình

    B

    VNPT

    15

    Hà Nam

    B

    VNPT

    15

    Thanh Hóa

    B

    Tân Dân

    15

    Hưng Yên

    B

    VNPT

    19

    Đắk Nông

    B

    VNPT

    19

    Kon Tum

    B

    VNPT

    19

    Phú Thọ

    B

    VNPT

    19

    Sóc Trăng

    B

    Đại học Cần Thơ

    19

    Tuyên Quang

    B

    VNPT

    19

    Thái Nguyên

    B

    EFY

    25

    Điện Biên

    B

    VNPT

    25

    Bà Rịa - Vũng Tàu

    B

    INET

    27

    Cao Bằng

    B

    VNPT

    27

    Đồng Nai

    B

    INET

    27

    Long An

    B

    VNPT

    27

    Hòa Bình

    B

    EFY

    27

    Ninh Bình

    B

    VNPT

    27

    Nam Định

    B

    Tân Dân

    27

    TP. Hải Phòng

    B

    FPT

    27

    Quảng Ninh

    B

    FPT

    35

    Cà Mau

    B

    Đại học Cần Thơ

    35

    Tiền Giang

    B

    VNPT

    35

    Kiên Giang

    B

    VNPT

    35

    Nghệ An

    B

    VNPT

    35

    Tây Ninh

    B

    FPT

    35

    Thừa Thiên - Huế

    B

    Tự xây dựng

    35

    Bình Phước

    B

    Viettel

    42

    Hậu Giang

    B

    FDS

    42

    Quảng Nam

    B

    VNPT

    44

    Bình Thuận

    B

    INET

    44

    Vĩnh Phúc

    B

    VNPT

    44

    Lào Cai

    B

    VNPT

    44

    Lâm Đồng

    B

    VNPT

    48

    Lai Châu

    B

    VNPT

    48

    Lạng Sơn

    B

    VNPT

    48

    Quảng Trị

    B

    VNPT

    48

    Quảng Ngãi

    B

    VNPT

    48

    TP. Hà Nội

    B

    FPT

    53

    Bắc Kạn

    C

    VNPT

    53

    Phú Yên

    C

    Viettel

    53

    Quảng Bình

    C

    VNPT

    56

    Sơn La

    C

    Đại Nam

    56

    Gia Lai

    C

    Unitech

    58

    Đắk Lắk

    C

    VNPT

    58

    Ninh Thuận

    C

    Tân Dân

    60

    Hà Giang

    C

    VNPT

    61

    Vĩnh Long

    C

    INET

    62

    Khánh Hòa

    C

    PSC

    63

    Bạc Liêu

    D

    CINOTEC

     
     Xem thêm Công văn 3109/BTTTT-CĐSQG năm 2023 ngày 01/8/2023.

     

     
    384 | Báo quản trị |  

Like DanLuat để cập nhật các Thông tin Pháp Luật mới và nóng nhất mỗi ngày.

Thảo luận