Em xin đưa ra một số ý kiến như sau:
Theo quy định tại Điều 358 Bộ luật Dân sự năm 2015 thì:
“Điều 358. Trách nhiệm do không thực hiện hoặc không được thực hiện một công việc
1. Trường hợp bên có nghĩa vụ không thực hiện một công việc mà mình phải thực hiện thì bên có quyền có thể yêu cầu bên có nghĩa vụ tiếp tục thực hiện hoặc tự mình thực hiện hoặc giao người khác thực hiện công việc đó và yêu cầu bên có nghĩa vụ thanh toán chi phí hợp lý, bồi thường thiệt hại.
2. Khi bên có nghĩa vụ không được thực hiện một công việc mà lại thực hiện công việc đó thì bên có quyền được quyền yêu cầu bên có nghĩa vụ phải chấm dứt việc thực hiện, khôi phục tình trạng ban đầu và bồi thường thiệt hại.”
Đồng thời, theo quy định tại Điều 360 Bộ luật Dân sự năm 2015:
“Điều 360. Trách nhiệm bồi thường thiệt hại do vi phạm nghĩa vụ
Trường hợp có thiệt hại do vi phạm nghĩa vụ gây ra thì bên có nghĩa vụ phải bồi thường toàn bộ thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc luật có quy định khác.”
Theo thông tin anh cung cấp cho em thì anh đã gửi công văn đến trung tâm cung cấp dịch vụ nhưng lại không có phản hồi. Theo các quy định trên thì anh có quyền yêu cầu bên trung tâm cung cấp dịch vụ tiếp tục thực hiện nghĩa vụ cung cấp Internet nếu bên trung tâm vẫn tiếp tục không thực hiện thì lúc này anh có thể khởi kiện vụ việc ra Tòa án để yêu cầu tiếp tục thực hiện hợp đồng và bồi thường thiệt hại cho anh ạ.
