Cho vay lãi 700%/năm rồi dùng robot đòi nợ

Trót dính vào vay trực tuyến siêu nhanh, khách hàng không chỉ chịu lãi suất và phí cắt cổc ó khi lên đến trên 700%/năm mà có nguy cơ bị khủng bố tinh thần suốt đời.

Phí, lãi suất “cắt cổ”

Chỉ cần vào Google gõ cụm từ “vay online”, “vay trực tuyến”… sẽ thấy xuất hiện nhan nhản các trang web cho vay tiền siêu nhanh như Credy, ATMonline, vaytieudung, doctordong, SHA... Những trang web này tung ra những lời quảng cáo rất hấp dẫn như thủ tục vay siêu nhanh, siêu đơn giản với gần 100% đơn xin vay vốn được chấp nhận.

Đáng chú ý trên một số trang web cho vay trực tuyến, lãi suất được giới thiệu đã rất cao. Đơn cử trên trang doctordong lãi suất 39%/tháng, tại Monily lãi suất 30%-36%/tháng. Thế nhưng mức lãi suất cho vay như trên chưa phải là kịch trần.

Chị Tuyết Anh, nhà ở quận Thủ Đức, TP.HCM kể do đang cần gấp khoản tiền hơn 3 triệu đồng để mua thuốc chữa bệnh cho con nhưng không đủ tiêu chuẩn để vay mượn tại các ngân hàng nên đã vào trang web doctordong để vay tiền nhanh. 

Do lần đầu vay nên chị chỉ được vay 2,5 triệu đồng trong thời gian tối đa 30 ngày, lãi suất công bố trên web là 39%/tháng. Như vậy, sau 30 ngày, tổng số tiền phải thanh toán khoảng 3,48 triệu đồng.

“Điều đáng nói là sau khi làm xong thủ tục vay, bên cho vay nói họ là đơn vị trung gian kết nối giữa người vay và cho vay nên thu phí quản lý khoản vay 2%/ngày, tức 60% một tháng, tương đương khoảng 720% một năm. Khi thấy lãi suất thực tế không như quảng cáo ban đầu, tôi thắc mắc thì nhân viên liền hăm dọa đủ kiểu” - chị Anh nói.

Tương tự, anh Bảo Lâm, quận Tân Bình, TP.HCM cho biết thêm: Người vay phải chịu mức phí quản lý khoản vay cao đến vô lý. Cụ thể, nhiều công ty cho vay siêu nhanh không tính lãi theo lãi suất công bố mà chỉ thu phí quản lý khoản vay có khi lên đến 60%/tháng, đặc biệt mức phí phạt cao khủng khiếp.

“Khi tôi hỏi nhân viên nhắc nợ của một trang web thì được biết với khoản vay chỉ khoảng 1,5 triệu đồng, phí phạt trễ hẹn nộp lãi và gốc một ngày có thể lên đến 300.000 đồng. Với cách tính lãi phạt như vậy thì chẳng khác nào hoạt động cho vay nặng lãi ẩn mình dưới nền tảng công nghệ” - anh Lâm nói.

Trong khi đó, chị Tâm nhà ở quận 9, TP.HCM chia sẻ: Khách hàng có thể vay trực tuyến siêu nhanh đến 30 triệu đồng, thủ tục đơn giản và người vay cũng không cần chứng minh tài chính. Tuy nhiên, tôi thấy vô cùng bất an. Bởi toàn bộ thông tin cá nhân như số tài khoản ngân hàng, số điện thoại, địa chỉ nơi làm việc, địa chỉ nơi ở, số CMND, hình chân dung của người vay; số điện thoại tham chiếu của người thân, đồng nghiệp… phải khai báo đầy đủ.

“Một khi tất cả thông tin cá nhân, nhất là những thông tin tuyệt mật của khách hàng vay trực tuyến mà bị hacker tấn công hay bị bên cho vay tiết lộ thì rất nguy hiểm, nhất là tài khoản ngân hàng” - chị Tâm lo lắng.

Dùng robot truy lùng người vay

Một chuyên gia về công nghệ trong lĩnh vực tài chính kể trong quá trình tìm hiểu về mô hình cho vay kiểu P2P của một công ty, ông nhận thấy chiêu thức đòi nợ vô cùng đáng sợ. Cụ thể, cách thức thu hồi nợ của công ty này dựa trên trí tuệ nhân tạo. Tức là ngay khi người vay khai báo thông tin cần thiết, một phần mềm trí tuệ nhân tạo-robot sẽ thiết lập lịch thu nợ gốc và lãi là bao nhiêu, phí phạt như thế nào… ở trên hệ thống.

Theo đó, cứ đến ngày giờ cài đặt sẵn, khách hàng sẽ nhận được cuộc gọi báo nộp tiền gốc và lãi. Giả sử khách hàng nói 8 giờ sáng mai tôi trả nợ thì đúng vào 8 giờ sáng hôm sau robot sẽ alô đòi nợ. Việc này cứ lặp đi lặp lại.

Không chỉ có vậy, từ số điện thoại, trí tuệ nhân tạo còn truy ra Facebook, Zalo, Twiter, Intergram… của người vay. Từ đó gần như bất cứ hoạt đông trực tuyến nào của khách hàng cũng đều bị robot bám theo. Thậm chí robot còn tìm ra được ai là bạn thân của người vay, hay trường học của con cái, cơ quan của vợ chồng… khách hàng vay tiền nằm ở đâu.

“Trong trường hợp người vay chưa kịp trả nợ thì ngoài việc gọi điện thoại, robot còn “quăng” những bình luận kiểu như bạn đang vay tiền nhưng không trả trên tất cả trang mạng xã hội mà bạn tham gia. Cách đòi nợ như vậy chẳng khác gì kiểu đòi nợ kiểu xã hội đen trá hình” - vị chuyên gia này nhấn mạnh.

Nguồn: Trích Báo Pháp luật

Điều này bây giờ đã diễn ra quá nhiều và đáng nói hơn là việc kiểm soát mức lãi và khoản vay trong các loại hình trực tuyến này như thế nào mới quan trọng. Việc đưa ra một mức lãi trên trời như vậy là vi phạm pháp luật, giao dịch sẽ bị vô hiệu, tuy nhiên mánh khóe lại khá tinh vi để lọt là việc vay mượn hoàn toàn là trực tuyến, không cần gì chứng minh thu nhập hoặc thế chấp... Những điều này cần sự cảnh giác và cẩn thận của mọi người đừng vì một lúc cần thiết mà đánh đổi.

Cho vay như vậy chẳng khác gì cho vay nặng lãi mà cái thể loại này đã có chế tài xử lý - Tội cho vay nặng lãi trong giao dịch dân sự (Điều 201 BLHS 2015) không hiểu sao vẫn tồn tại. Mà nói đi cũng phải nói lại, có nhu cầu thì hoạt động cho vay này mới có đất để sống. 

Đa số những công ty tài chính cho vay tiền với lãi "cắt cổ" thì tới tháng đóng tiền họ dùng hệ thống để "nhắc nợ". Việc này diễn ra liên tục và thường xuyên khiến cho người vay cảm thấy ức chế, bị làm phiền một cách quá đáng. Riêng những công ty cho vay tài chính đàng hoàng thì họ sẽ có tin nhắn qua điện thoại hoặc sẽ có người trực tiếp gọi thay vì khủng bố bằng robot.

Đa phần những khách hàng lựa chọn vay trực tuyến là vì vay đơn giản và không cần tài sản thế chấp nhiều. Bên cạnh đó, còn có người đang trong hoàn cảnh khó khăn rất cần vay tiền để giải quyết khó khăn trước mắt của mình. Tuy nhiên, hoạt động vay trực tuyến hiện nay nếu tính kỹ thì thấy lãi suất phải trả cho các tổ chức này cao hơn mức quy định của pháp luật. Mình nghĩ thời gian tới nên có quy định chi tiết và cụ thể hơn để điều chỉnh đối với những loại hình cho vay như thế này để bảo vệ quyền lợi của mọi khách hàng.

Theo mình thấy vấn đề quan trong ở đây là luật hiện đang có kẽ hở để tạo điều kiện cho các tổ chức tín dụng lợi dung để thực hiện cho vay lãi suất cao ngất ngưỡng. Cụ thể, theo Bộ Luật dân sự 2015 thì lãi suất cho vay trong giao dịch dân sự tối đa là 20% nhưng lại bỏ ngõ quy định là trừ các trường hợp khác và Luật khác điều chỉnh. Theo Luật các tổ chức tín dụng thì lãi suất cho vay tín dụng lại thả tự do cho các tổ chức tín dụng quy định. Từ đó, các tổ chức năng hô biến câu từ, công thức để che lấp lãi suất thực cao ngất ngưỡng nhằm thu hút nhu cầu vay vốn của bộ phận người dân khó khăn. Mình thiết nghĩ cần ban hành văn bản điều chỉnh xác định rõ điều kiện về lãi suất áp dụng khi cho vay nhằm bảo vệ khách hàng.

Những tổ chức cho vay tiền như thế này có đặc điểm thu hút khách hàng, đó chính là thủ tục gọn nhẹ và nhanh chóng, không cần thế chấp rồi đợi duyệt như đi vay ngân hàng. Do vậy, những người cần tiền gấp họ làm liều đi vay, rồi phải gồng mình chịu khoản lãi "cắt cổ". Hoạt động cho vay này y như những tổ chức cho vay nặng lãi, chỉ khác một điều là họ sử dụng công nghệ trong việc thiết lập hồ sơ cá nhân người vay cũng như đòi nợ. Hy vọng, cơ quan công quyền sẽ xử lý nghiêm những hình thức cho vay nặng lãi "trá hình" như thế này, để đảm bảo quyền lợi cho người dân.